Hvorfor er min DocSend-delingsaktivitet begrænset?

For at beskytte kunderne og forhindre misbrug kan DocSend begrænse delingsaktiviteten på betalte konti, hvis der registreres et unormalt stort antal klager over spam. Når delingsfunktionen er begrænset, kan du ikke oprette eller dele nye links eller invitere folk til grupper, og besøgende mister adgangen til tidligere delt indhold. Din konto skal gennemgås for at afgøre, om adgangen kan genoprettes.

Hvad sker der, når delingen er begrænset?

Hvis din konto når grænsen for antallet af spamklager, kan du få vist en fejlmeddelelse, når du forsøger at dele indhold eller invitere samarbejdspartnere.

 

Brugere med begrænsede rettigheder kan muligvis ikke:

• Oprette nye links til indhold eller Spaces.
• Kopiere eller dele eksisterende links.
• Sende gruppeinvitationer.
• Tidligere delt indhold vil være begrænset for besøgende.

Du kan muligvis se meddelelser, der ligner følgende:

• "Linket kunne ikke oprettes. Læs mere om vores politik for acceptabel brug, og kontakt os på support@docsend.com, hvis du har spørgsmål."
• "Handlingen mislykkedes. Læs mere om vores politik for acceptabel brug, og kontakt os på support@docsend.com, hvis du har spørgsmål."

Årsager til delingsbegrænsninger

Der kan indføres delingsbegrænsninger efter gentagne klager over spam eller anmeldelser om krænkende adfærd i forbindelse med din konto. Dette bidrager til at beskytte modtagerne og opretholde tilliden og sikkerheden på tværs af Dropbox- og DocSend-tjenesterne.

Sådan genopretter du delingsadgangen

Hvis din konto er blevet begrænset, og du mener, at det er sket ved en fejl, kan du kontakte support for at få sagen undersøgt.

1. Kontakt support på support@docsend.com.
2. Angiv oplysninger om din konto og den handling, der udløste begrænsningen.
3. Vent, indtil gennemgangen er afsluttet.

Begrænsningerne ophæves ikke automatisk efter en ventetid. Konti skal gennemgås manuelt for at afgøre, om delingsadgangen kan genoprettes. Få mere at vide om DocSends servicebetingelser.