Hvilken e-mailadresse hører til min Dropbox-konto?

Din e-mailadresse er dit brugernavn til din Dropbox-konto. Hvis du ikke er sikker på, hvilken e-mailadresse der hører til din Dropbox-konto, kan du finde den fra en enhed, du har forbundet med din konto, via en mappe, du har delt, eller via dine betalingsoplysninger, hvis du har købt et abonnement.

Sådan finder du e-mailadressen til din Dropbox-konto

Sådan finder du din e-mailadresse:

Fra din computer

1. Åbn dine præferencer i Dropbox-computerappen.
2. Klik på fanen Konto. Her kan du se e-mailadressen til din Dropbox-konto.

Fra din telefon eller tablet

1. Åbn Dropbox-appen.
   • I iOS: Tryk på personikonet. 
   • I Android: Tryk på knappen Menu på telefonen, og tryk derefter på Indstillinger.
2. E-mailadressen til din Dropbox-konto vises øverst på listen.

Fra en delt mappe

Hvis du er medlem af en delt mappe, kan et andet medlem af mappen slå din kontos adresse op.

1. Log på dropbox.com.
2. Klik på Filer.
3. Klik på Deling.
4. Find den delte mappe, og klik på ikonet ... (tre prikker) ud for navnet på den delte mappe.
5. Vælg Del.

På listen med medlemmer af den delte mappe kan personen se e-mailadressen ud for dit navn.

Hvis du har et betalt abonnement på Dropbox

Hvis du har betalt et Dropbox-abonnement, kan du bruge vores værktøj til at slå kreditkorttransaktioner op for at finde den e-mailadresse, der er knyttet til en opkrævning.

Jeg får vist beskeden "Kontoen findes ikke"

Hvis du ser fejlmeddelelsen "Kontoen findes ikke", når du prøver at logge på Dropbox, har du muligvis oprettet din Dropbox-konto med en anden e-mailadresse. Fejlmeddelelsen "Kontoen findes ikke" skyldes som regel, at den angivne e-mailadresse er forkert eller indeholder en trykfejl. Med andre ord: Den reelle e-mailadresse til din konto adskiller sig fra den, du har indtastet. Hvis du får vist fejlmeddelelsen, skal du derfor i første omgang prøve at logge på igen. Vær ekstra omhyggelig, når du indtaster e-mailadressen.

Hvis du ved, at det er din e-mailadresse, og du stadig får vist meddelelsen, eller hvis du har modtaget en e-mail fra os om en inaktiv konto, kan din konto være blevet deaktiveret.