Gendan slettede brugerkonti på Dropbox-teamkonti

Hvis en Dropbox-teamadministrator har slettet et teammedlem ved en fejl, har administratoren syv dage til at gendanne brugeren. Når du gendanner et medlem, aktiveres kontoen igen med samme filer og tilladelser, så kontoen er præcis som før sletningen. Teamadministratorer og brugeradministratorer kan gendanne slettede brugere.

Sådan gendanner du et teammedlem

1. Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
2. Klik på Administratorpanel.
3. Klik på Medlemmer.
4. Klik på Fjernet filter og vælg Slettet.
5. Klik på “…” (de tre prikker) ved siden af navnet på det medlem, du vil gendanne. Hvis du ikke kan se medlemmets navn, betyder det, at vedkommende ikke kan gendannes.
6. Klik på Gendan.
7. Klik på Gendan i pop op-vinduet.

Hvorfor vises muligheden for at gendanne et teammedlem ikke?

Der kan være forskellige årsager til, at en administrator ikke får vist muligheden Gendan for et teammedlem:

• Medlemmet blev slettet for mere end syv dage siden. Efter syv dage kan en administrator bruge kontooverførsel til at overføre filer til et nyt teammedlems konto.
• En administrator har allerede brugt kontooverførsel til det slettede medlems konto.
• En administrator har valgt at slette medlemmet permanent.
• Medlemmet er blevet gendannet af Dropbox-support.
• Medlemmet er blevet inviteret, men har aldrig tilmeldt sig teamet.
• Medlemmet er blevet slettet af en app, der bruger version 1 af Dropbox API.

Hvad bliver gendannet?

Når du gendanner et slettet teammedlem, bør medlemmets konto blive gendannet, som den var før, med dens delte mapper, filer, Paper-dokumenter, grupper og alle brugerindstillinger. Gendannelse af slettede brugere bør dog kun anvendes som en sikkerhedskopiforanstaltning. 

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du vil slette et medlem, kan du overveje først at suspendere medlemmet.

Hvad bliver ikke gendannet?

Gendannede teammedlemmer tilføjes ikke igen på visse funktioners undtagelseslister. Hvis et medlem f.eks. stod på undtagelseslisten til Enterprise Mobility Management (EMM), skal du tilføje medlemmet igen på listen, efter at du har gendannet medlemmets konto.

Sådan gendanner du flere teammedlemmer med Dropbox API

Brug Dropbox API, hvis du vil gendanne mange teammedlemmer på en gang. Det kan du gøre på to måder:

• Brug dit eget script til at gendanne medlemmer med Dropbox API
  • Se dokumentationen til, hvordan du gendanner medlemmer med dit eget API-script
• Brug værktøjet til gendannelse i Dropbox
  • Download gendannelsesværktøjet