Hvis du er teamadministator, og du abonnerer på en Dropbox Business-plan, kan du her læse mere om, hvordan du opsiger Dropbox Business-planen og nedgraderer til Dropbox Basic.
Hvis du er teammedlem, skal du kontakte din teamadministrator.
Hvis du er teamadministator, og du abonnerer på en Dropbox Business-plan, kan du her læse mere om, hvordan du opsiger Dropbox Business-planen og nedgraderer til Dropbox Basic.
Hvis du er teammedlem, skal du kontakte din teamadministrator.
Du kommer til websiden Du har opsagt din Dropbox Business-konto.
Du kan bekræfte opsigelsen af Dropbox Business ved at gå til afregningssiden i administratorpanelet på https://www.dropbox.com/team/admin/billing. Meddelelsen Din opsigelse af Dropbox Business er planlagt til den [dato] vises øverst.
Når du opsiger Dropbox Business, vil ændringen ikke kunne ses med det samme for dit Dropbox Business-team eller din konto. Du kan fortsat bruge Dropbox Business indtil det tidspunkt, du har betalt til. Når afregningsperioden slutter, bliver du nedgraderet til Basic, og du bliver ikke opkrævet igen.
Når du opsiger Dropbox Business, bliver dit team placeret i låst tilstand ved udløbet af abonnementet, så teamet fortsat har adgang til teamfiler, men de fleste funktioner til synkronisering og deling deaktiveres. Du kan opløse dit team for at fjerne al teamadgang.
Det skal du vide
Find e-mailadressen til din Dropbox-konto
Hvis dit kontoudtog indeholder en Dropbox-opkrævning, men du ikke kan huske, hvilken e-mailadresse du er tilmeldt med, kan du slå transaktions-id'et op ved hjælp af dette værktøj.
Få mere at vide om, hvordan du slår kreditkortopkrævninger for Dropbox op
Find din aktuelle Dropbox-plan
Hvis du ikke er sikker på, hvilken type konto du har lige nu, kan du logge på Dropbox og gå til https://www.dropbox.com/account/plan, eller du kan følge disse instruktioner.
I de fleste tilfælde refunderer vi ikke betaling for Dropbox-planer. Hvis du mener, at der er sket en fejl i en afregning, skal du kontakte vores supportteam for at få hjælp til at finde en løsning.
Log på din administratorkonto, og gå til dropbox.com/support for at finde ud af, hvordan du kontakter telefonisk support. Telefonisk support er kun tilgængelig for Dropbox Business-brugere i den lokale åbningstid.