Sådan opdaterer du dine faktureringsoplysninger i Dropbox og Dropbox Dash

Hvis du ønsker at opdatere dine faktureringsoplysninger i Dropbox eller Dropbox Dash, herunder din betalingsmetode, faktureringsperiode eller faktureringsnavn og -adresse, skal du følge vejledningen til din kontotype nedenfor. 
 

Få mere at vide om, hvordan du finder ud af, hvilket abonnement du har.

Dropbox Plus, Professional, Essentials eller Family

Ændr eller opdater en betalingsmetode

Sådan tilføjer eller fjerner du en betalingsmetode eller ændrer et navn eller en adresse til fakturering for en Dropbox Plus-, Professional-, Essentials- eller Family-konto:

1. Log på dropbox.com.
2. Klik på din avatar (profilbillede eller initialer) i nederste venstre hjørne. 
3. Klik på Administrer konto.
4. Klik på Afregning i sidepanelet i venstre side.
5. Foretag dine ændringer:
   • Hvis du vil tilføje eller fjerne en betalingsmetode skal du klikke på Opdater ud for Betalingsmetode.
6. Klik på Gem ændringer.

Hvis du ikke kan ændre din betalingsmetode, eller der ikke er nogen mulighed for at gøre det, skal du tjekke, hvilket Dropbox-abonnement du har. Proceduren kan afvige fra de trin, der er beskrevet herover, hvis du ikke har et Plus-, Professional- eller Essentials-abonnement.

Ændr et faktureringsnavn eller en faktureringsadresse

Sådan ændrer du et faktureringsnavn eller en faktureringsadresse for en Dropbox Plus-, Professional-, Essentials- eller Family-konto:

1. Log på dropbox.com.
2. Klik på din avatar (profilbillede eller initialer) i nederste venstre hjørne. 
3. Klik på Administrer konto.
4. Klik på Afregning i sidepanelet i venstre side.
5. Klik på Rediger ud for din seneste faktura, og opdater dine oplysninger.
6. Klik på Gem ændringer.

Hvis du ikke kan ændre dit faktureringsnavn eller din faktureringsadresse ved at følge disse trin, skal du tjekke, hvilket Dropbox-abonnement du har. De nødvendige trin kan afvige, hvis du ikke har et Professional- eller Essentials-abonnement.

Sådan skifter du mellem månedlig og årlig faktureringsperiode

Sådan skifter du mellem månedlig og årlig fakturering:

1. Log på dropbox.com.
2. Klik på din avatar (profilbillede eller initialer) i nederste venstre hjørne. 
3. Klik på Administrer konto.
4. Klik på Abonnementer i sidepanelet i venstre side.
5. Klik på Skift ud for faktureringsperiode.
   • Bemærk: Den årlige betalingscyklus begynder, så snart du skifter fra månedlig fakturering.
6. Klik på Bekræft.

En ændring af din faktureringsdato træder i kraft i slutningen af din indeværende faktureringsperiode.

Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus og Dropbox Dash

Sådan opdaterer du faktureringsoplysninger for en Dropbox Standard-, Business-, Advanced- og Business Plus-konto:

1. Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
2. Klik på Administratorpanel i sidepanelet til venstre.
3. Klik på Afregning i sidepanelet i venstre side.
4. Foretag dine ændringer:
   • Hvis du vil tilføje eller fjerne en betalingsmetode, skal du scrolle ned til Betalingsmetode under Produkter og derefter klikke på Opdater.
   • For at skifte mellem månedlig og årlig fakturering skal du scrolle til Faktureringsperiode under Produkter og derefter klikke på Skift til månedlig eller Skift til årlig.
     • Bemærk: Den årlige betalingscyklus begynder, så snart du skifter fra månedlig fakturering.
   • Hvis du vil ændre dit faktureringsnavn eller din adresse, skal du rulle ned til Faktureringsadresse under Produkter og derefter klikke på Opdater.
5. Klik på Gem ændringer.

En ændring af din faktureringsdato træder i kraft i slutningen af din indeværende faktureringsperiode.

Hvad skal jeg gøre, hvis ingen er angivet som administrator for min Dropbox Standard-, Business-, Advanced- eller Business Plus-konto?

Hvis den oprindelige administrator for dit Dropbox-abonnement har forladt virksomheden eller ikke længere er involveret, kan vedkommendes e-mailadresse være blevet slettet. Vedkommende vil dog fortsat være angivet som teamadministrator for dit Dropbox-abonnement.

Prøv at genskabe denne e-mailkonto, så du kan få adgang til den pågældende indbakke. Når du har fået adgang, skal du nulstille Dropbox-adgangskoden for den pågældende konto, logge på og konfigurere et eksisterende medlem af din virksomhed som den nye teamadministrator. Vi anbefaler, at du konfigurerer to administratorer i tilfælde af, at denne situation skulle opstå i fremtiden.

Dropbox Enterprise og Education

Hvis du vil opdatere faktureringsoplysninger for en Dropbox Enterprise- eller Education-konto, skal du kontakte din kontoansvarlige eller Dropbox-support.