Hvis din Dropbox-fil eller -mappe mangler, fordi den ikke blev synkroniseret med den enhed, du bruger, skal du bruge denne artikel for at løse synkroniseringsproblemer. Du kan kontrollere dette ved at logge på din konto på dropbox.com og se, om filen eller mappen er der.
Se herunder, hvilke muligheder du har for at genskabe din fil eller mappe, hvis den mangler af en anden årsag.
Gendan filer
Hvis filen eller mappen mangler, fordi den blev flyttet, omdøbt eller slettet af dig eller af en, du deler den med:
- Personer med en Dropbox Basic-, Plus- eller Family-konto kan gendanne alle filer, der er ændret eller slettet i løbet af de sidste 30 dage.
- Personer med en Dropbox Professional-konto eller Business-konto kan genskabe alle filer, der er ændret eller slettet i løbet af de sidste 180 dage.