Hvis din Dropbox-fil eller -mappe mangler, fordi den ikke blev synkroniseret med den enhed, du bruger, skal du læse denne artikel for at løse synkroniseringsproblemer. Du kan kontrollere dette ved at logge på din konto på dropbox.com og se, om filen eller mappen er der.
Se herunder, hvilke muligheder du har for at genskabe din fil eller mappe, hvis den mangler af en anden årsag.
Gendan filer
Hvis filen eller mappen mangler, fordi den blev flyttet, omdøbt eller slettet af dig eller af en, du deler den med:
- Brugere med en Dropbox Basic-, Plus- eller Family-konto kan gendanne alle filer, der er ændret eller slettet inden for de seneste 30 dage.
- Brugere med en Dropbox Professional- eller Standard-konto kan gendanne alle filer, der er ændret eller slettet inden for de seneste 180 dage.
- Brugere med en Dropbox Advanced- eller Enterprise-konto kan gendanne alle filer, der er ændret eller slettet inden for de seneste 365 dage.