Sådan opsiger du en gratis prøveperiode på Dropbox til teams

Hvis du har tilmeldt dig en prøveperiode på Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise og ønsker at annullere den, før den udløber, forklarer denne artikel, hvordan du gør det, så du ikke bliver opkrævet betaling.

Hvis du ikke opsiger din gratis prøveperiode, før den udløber, bliver du opkrævet betaling for Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise med de faktureringsoplysninger, du oplyste, da du tilmeldte dig prøveperioden.

Opsig en prøveperiode på Dropbox til teams

Sådan opsiger du en gratis prøveperiode på Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise:

1. Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
2. Klik på Administratorpanel i sidepanelet til venstre.
3. Klik på Fakturering i sidepanelet i venstre side.
4. Klik på Annuller din prøveperiode nederst på siden.
5. Klik på Opsig Dropbox Business. 
6. Klik på afkrydsningsfeltet for at bekræfte, at teamet opløses permanent.
7. Klik på Opløs teamet, og log af. 

Du modtager en e-mail med en bekræftelse på, at din gratis prøveversion er annulleret.

Vilkår for prøveperioden på Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise

Da du tilmeldte dig den gratis prøveversion, modtog du en e-mail fra Dropbox med oplysninger om prøveversionen og den periode, prøveversionen gælder. Tjek din spammappe, hvis du ikke kan se den i din indbakke.

Dit team kan ende i låst tilstand, hvis prøveperioden på Dropbox Standard, Business, Advanced, eller Business Plus udløber.

Hvad der vil ske med dit team afhænger af, om dit team havde betalte private konti:

• Et team uden betalende personer låses. Hvis en administrator ikke vælger, hvad der skal ske med teamkontoen inden for en bestemt tidsramme, kan teamkontoen blive slettet automatisk.
  • Administratorer vil altid blive underrettet via e-mail, før deres teamkonto slettes automatisk.
  • Hvis din prøveperiode for teamet afsluttes uden at blive konverteret til et betalt abonnement, og du er den eneste teamadministrator (og der ikke er nogen teammedlemmer), kan vi nedgradere dig direkte til Dropbox Basic efter 7 dage.
• Et team, der har betalte private konti, vil automatisk blive opløst, og medlemmerne vender tilbage til konto, de havde, før de tilmeldte sig den gratis prøveperiode.
  • Teamet underrettes via e-mail, når opløsningen er gennemført.

Kontrollér, om en gratis prøveversion er annulleret

Når du opsiger din gratis prøveperiode, skulle du modtage en e-mail med en bekræftelse fra Dropbox. Hvis du ikke kan finde den i din indbakke, er den muligvis røget i mappen med uønsket post.

Hvis du blev opkrævet for Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise

Hvis din gratis prøveperiode allerede er afsluttet, og du er begyndt at blive opkrævet betaling for Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise, kan du sætte dit team i låst tilstand ved at annullere dit nuværende abonnement. Dine Dropbox Standard-, Business-, Advanced-, Business Plus- eller Enterprise-funktioner annulleres, når din nuværende faktureringsperiode udløber. Du mister ikke nogen af dine filer, og du bliver ikke opkrævet betaling på din næste faktureringsdato. 

Kontrollér din næste afregningsdato

Læs mere om, hvordan du kan se dine tidligere fakturaer fra Dropbox og se din næste faktureringsdato.

Find din aktuelle Dropbox-plan

Hvis du ikke er sikker på, hvilken type konto du har lige nu, kan du logge på dropbox.com og gå til https://www.dropbox.com/account/plan.

Tilbagebetaling

I de fleste tilfælde yder Dropbox ikke nogen tilbagebetaling. Hvis du vil undgå at blive opkrævet betaling fremover, skal du opsige dit nuværende abonnement og nedgradere dit team til låst tilstand.

Hvis du vil slette din Dropbox-konto helt, kan du læse mere om det i denne artikel.