Sådan opsiger du en gratis prøveperiode på Dropbox til teams
I denne artikel beskrives en funktion, der er tilgængelig for kunder med Dropbox Standard, Advanced, Business, Business Plus og Enterprise.
Hvis du er tilmeldt en prøveperiode på Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise, kan du læse denne artikel for at se, hvordan du opsiger den gratis prøveperiode, før den udløber, så du ikke opkræves betaling.
Hvis du ikke opsiger din gratis prøveperiode, før den udløber, bliver du opkrævet betaling for Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise med de faktureringsoplysninger, du oplyste, da du tilmeldte dig prøveperioden.
Bemærk! Det er kun en administrator, der kan annullere en prøveperiode af Dropbox Standard, Advanced eller Enterprise. Hvis din prøveperiode for teamet afsluttes, og du er den eneste teamadministrator (og der ikke er nogen teammedlemmer), kan vi nedgradere dig direkte til Dropbox Basic efter 7 dage.
Se, hvordan du annullerer en gratis prøveperiode på Dropbox Plus eller Professional.
Opsig en prøveperiode på Dropbox til teams
Sådan opsiger du en gratis prøveperiode på Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise:
- Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
- Klik på Administratorpanel i sidepanelet til venstre.
- Klik på Fakturering i sidepanelet i venstre side.
- Klik på Annuller din prøveperiode nederst på siden.
- Klik på Opsig Dropbox Business.
- Klik på afkrydsningsfeltet for at bekræfte, at teamet opløses permanent.
- Klik på Opløs teamet, og log af.
Du modtager en e-mail med en bekræftelse på, at din gratis prøveversion er annulleret.
Vigtigt: Hvis du opløser dit team, får alle teammedlemmer og administratorer en Dropbox Basic-konto, som indeholder deres private mappe. Det indhold, der var i teamområdet, placeres i delte mapper, som er ejet af den teamadministrator, der startede opløsningen af teamet. Få mere at vide om, hvordan du opløser dit team.
Vilkår for prøveperioden på Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise
Da du tilmeldte dig den gratis prøveversion, modtog du en e-mail fra Dropbox med oplysninger om prøveversionen og den periode, prøveversionen gælder. Tjek din spammappe, hvis du ikke kan se den i din indbakke.
Dit team kan ende i låst tilstand, hvis prøveperioden på Dropbox Standard, Business, Advanced, eller Business Plus udløber.
Hvad der vil ske med dit team afhænger af, om dit team havde betalte private konti:
- Et team uden betalende personer låses. Hvis en administrator ikke vælger, hvad der skal ske med teamkontoen inden for en bestemt tidsramme, kan teamkontoen blive slettet automatisk.
- Administratorer vil altid blive underrettet via e-mail, før deres teamkonto slettes automatisk.
- Hvis din prøveperiode for teamet afsluttes uden at blive konverteret til et betalt abonnement, og du er den eneste teamadministrator (og der ikke er nogen teammedlemmer), kan vi nedgradere dig direkte til Dropbox Basic efter 7 dage.
- Et team, der har betalte private konti, vil automatisk blive opløst, og medlemmerne vender tilbage til konto, de havde, før de tilmeldte sig den gratis prøveperiode.
- Teamet underrettes via e-mail, når opløsningen er gennemført.
Kontrollér, om en gratis prøveversion er annulleret
Når du opsiger din gratis prøveperiode, skulle du modtage en e-mail med en bekræftelse fra Dropbox. Hvis du ikke kan finde den i din indbakke, er den muligvis røget i mappen med uønsket post.
Hvis du blev opkrævet for Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise
Hvis din gratis prøveperiode allerede er udløbet, og du begynder at blive opkrævet betaling for Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise, kan du sætte dit team til låst tilstand med det samme ved at opsige dit aktuelle abonnement. Du vil ikke længere have adgang til funktionerne i Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise, når din nuværende faktureringsperiode udløber. Du mister ikke dine filer, og du bliver ikke opkrævet betaling på den næste faktureringsdato.
Kontrollér din næste afregningsdato
Læs mere om, hvordan du kan se dine tidligere fakturaer fra Dropbox og se din næste faktureringsdato.
Find din aktuelle Dropbox-plan
Hvis du ikke er sikker på, hvilken type konto du har lige nu, kan du logge på dropbox.com og gå til https://www.dropbox.com/account/plan.
Tilbagebetaling
I de fleste tilfælde yder Dropbox ikke nogen tilbagebetaling. Hvis du vil undgå at blive opkrævet betaling fremover, skal du opsige dit nuværende abonnement og nedgradere dit team til låst tilstand.
Hvis du vil slette din Dropbox-konto helt, kan du læse mere om det i denne artikel.