Administrer dit team med Enterprise Mobility Management (EMM)

Med Enterprise Mobility Management (EMM) kan organisationer administrere brugen af mobilenheder med organisationens apps, netværk og enheder. Med Dropbox EMM kan Dropbox-teams med en Enterprise-plan samarbejde med tredjeparts EMM-udbydere for at få mere kontrol over, hvordan medlemmerne bruger Dropbox-mobilappen.
 

Med EMM får virksomhedsadministratoren følgende muligheder:

• Begræns brugen af mobilapps til Enterprise-konti til kun at omfatte administrerede enheder (uanset om de er leveret af organisationen eller er brugernes egne).
• Få indblik i brugen af apps, herunder ledig lagerplads og de steder, appen bruges fra
• Fjernslet enheder, der mistes eller bliver stjålet

Sådan aktiverer du Enterprise Mobility Management

Hvis du vil aktivere EMM, skal du bruge en tredjeparts EMM-udbyder til at administrere mobiladgang i din organisation. Når dette er gjort:

1. Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
2. Klik på Administratorpanelet.
3. Klik på Indstillinger.
4. Klik på Enterprise Mobility Management (EMM) under Enheder.
5. På den viste rulleliste:
   • Kopiér det godkendelsestoken, du modtager.
   • Når du konfigurerer EMM første gang, skal du bruge testtilstand for at kontrollere, om det er konfigureret korrekt.
6. Åbn administratorpanelet for EMM-udbyderen:
   • Tilføj Dropbox EMM (til iOS) og Dropbox Android som apps i din organisations appbutik.
   • Tilføj en appkonfiguration med godkendelsestokenet til både iOS- og Android-enheder (hvis du bliver bedt om at angive et nøglenavn til konfigurationen, skal du bruge team_emm_token).
7. Gå tilbage til administratorpanelet i Dropbox, og tilføj eventuelle undtagelser til EMM-reglen.
   • De brugere, der tilføjes på listen Undtagelser, kan enten logge på med den almindelige Dropbox-app eller med EMM Dropbox-appen.
8. Når du har kontrolleret, at EMM fungerer som ønsket i Valgfri tilstand, og når du har konfigureret Dropbox med din EMM-udbyder, kan du bruge indstillingen Påkrævet til at gøre EMM obligatorisk for alle teammedlemmer.
   • Denne indstilling logger brugerne af den almindelige Dropbox-app og tillader kun logon via den EMM-administrerede app.

Hvilke teammedlemmer bruger Dropbox på mobilenheder?

Under installationen af EMM kan det være praktisk for administratorer at vide, hvilke teammedlemmer der har aktive sessioner med enten Dropbox EMM-appen eller den almindelige mobilapp. Disse oplysninger kan give administratorer indsigt i statussen for overgangen, og de kan gøre det nemmere at beslutte, hvornår EMM skal gøres obligatorisk i stedet for valgfrit. Samlet set hjælper en rapport over brugen administratoren med bedre at forstå brugen af mobilappen i organisationen.
 

Sådan opretter du en brugsrapport:

1. Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
2. Vælg Administratorpanel.
3. Klik på Indstillinger.
4. Klik på Enterprise Mobility Management (EMM) under Enheder.
5. Åbn vinduet under Enterprise Mobility Management (EMM).
6. Klik på Opret rapport om brug af mobilapp.

Kan Dropbox anbefale nogle EMM-udbydere?

Dropbox anbefaler ikke en bestemt EMM-udbyder, men vi har arbejdet sammen med følgende udbydere og kontrolleret, at deres produkt virker sammen med vores app:

• AirWatch
• Centrify
• IBM Maas360
• Inventit MobiConnect
• Matrix42
• MobileIron
• Okta
• SoftBank Business Concierge

Hvis du er interesseret i at bruge en af disse udbydere til EMM, kan du kontakte dem direkte for at få mere at vide og komme i gang.

Hvad kan mine teammedlemmer se, når EMM er aktiveret?

Når EMM er aktiveret og godkendt, vil Dropbox søge efter godkendelsestokenet, hver gang et teammedlem logger på (hvis brugeren anvender Dropbox-appen fra en EMM-administreret enhed).
 

Hvis et teammedlem er logget på en af Dropbox-mobilappene, vil EMM automatisk logge vedkommende af og kun tillade logon via den EMM-administrerede app. Det samme gælder, hvis et teammedlem allerede har Dropbox-appen og forsøger at logge på.
 

Hvis et teammedlem forsøger at logge på den almindelige Dropbox-app, vil logon blive blokeret, og brugeren vil blive omstillet til den administrerede app.
 

Få mere at vide om teammedlemmernes oplevelse med Dropbox EMM.

Jeg har problemet med mit godkendelsestoken – hvad skal jeg gøre?

Hvis du oplever problemer med godkendelsestokenet, var det sandsynligvis ikke indstillet korrekt i forhold til EMM-udbyderen. Kontrollér, at godkendelsestokenet i Dropbox-administratorpanelet stemmer overens med det, du har indstillet for EMM-udbyderen.
 

Hvis det ikke løser problemet, skal du kontakte EMM-udbyderen for at få hjælp.

Jeg har aktiveret EMM, og nu er der et teammedlem, der ikke kan få adgang til Dropbox. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du aktiverer EMM, og du finder ud af, at et eller flere teammedlemmer har problemer med at få adgang til Dropbox, mangler brugerens enhed sandsynligvis de nyeste konfigurationer fra EMM-udbyderen. Kontrollér indstillingerne for EMM-udbyderen på brugerens enhed. Problemerne kan skyldes følgende:

• Brugeren bruger ikke den rigtige Dropbox-mobilapp
• Enhedsadministration er ikke indstillet korrekt
• Enheden har ikke de nyeste konfigurationer

Få flere oplysninger om teammedlemmernes oplevelse med Dropbox EMM.