Hvis du ikke kan få adgang til dropbox.com eller Dropbox Paper, eller hvis Dropbox' computer- eller mobilapp ikke kan indlæse eller synkronisere din Dropbox-konto, kan det skyldes, at du forsøger at få adgang til Dropbox fra et sted med begrænset adgang. Dette påvirker brugere med følgende planer:
- Dropbox Plus
- Dropbox Family
- Dropbox Professional
- Det vigtigste om Dropbox
- Enhver af Dropbox-teamplanerne (Standard, Business, Advanced, Business Plus, Enterprise eller Education)
Hvorfor er min adgang begrænset?
I overensstemmelse med gældende handelssanktioner og krav om embargo understøtter Dropbox (ligesom andre lignende organisationer) ikke adgang til nogle af vores tjenester i visse lande eller regioner, som på Krim, i Nordkorea og i Syrien.
Hvis du har Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus, Education eller Enterprise, og du befinder dig i et af disse områder, kan du ikke få adgang til din Dropbox-konto. Begrænsningen gælder, uanset om du bor i områderne eller rejser til dem midlertidigt.