Nutzerverwaltung in Dropbox DocSend

Überblick

Mit der Nutzerverwaltung können Sie sicherstellen, dass Ihre Dokumente stets geschützt und Ihre Zahlungsdaten immer aktuell bleiben. Eigentümer und Admins von DocSend-Dokumenten können über die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer neue Nutzer hinzufügen, vorhandene Nutzer entfernen und vieles mehr. 

Nutzer einladen

So laden Sie einen neuen Nutzer in Ihr Team ein:

1. Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
2. Klicken Sie auf Nutzer hinzufügen.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers ein und wählen Sie eine Nutzerrolle für ihn aus. Wenn Sie mehrere Nutzer hinzufügen, trennen Sie die E-Mail-Adressen der einzelnen Nutzer durch ein Komma.
4. Klicken Sie auf Einladung senden.

Nutzer deaktivieren

Wenn jemand in Ihrem Team keinen Zugriff mehr auf DocSend benötigt, können Sie den Nutzer ganz einfach über die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer deaktivieren. 

Folgendes passiert, wenn das Konto eines Nutzers deaktiviert wird:

• Der Nutzer kann sich nicht mehr anmelden.
• Die Links des Nutzers werden deaktiviert.
• Auf die Teamdokumente des Nutzers kann weiterhin zugegriffen werden.
• Auf die Räume des Nutzers kann nicht mehr zugegriffen werden, es sei denn, der Raum wird mit einem aktiven anderen Nutzer geteilt.
• Die bisherigen Besucherdaten des Nutzers sind für Eigentümer bzw. Admins weiterhin sichtbar.
• Der Nutzer wird aus Ihrem DocSend-Abo entfernt.

So deaktivieren Sie einen Nutzer:

1. Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
2. Klicken Sie auf ☑ (Häkchen) neben dem Namen des Nutzers, den Sie deaktivieren möchten.
3. Klicken Sie auf Deaktivieren.
4. Klicken Sie zur Bestätigung auf Deaktivieren.

Nutzer sperren

Sie können einen Nutzer auch sperren, um zu unterbinden, dass diese Person sich anmeldet. Gleichzeitig können Sie aber festlegen, dass die Dokumente und Links der Person aktiviert bleiben.

Folgendes passiert, wenn das Konto eines Nutzers gesperrt wird:

• Der Nutzer kann sich nicht mehr anmelden; es wird ein neues Passwort festgelegt, das nicht zurückgesetzt werden kann.
• Alle Dokumente, Links und Räume des Nutzers bleiben aktiviert.
• Auf die Teamdokumente des Nutzers kann weiterhin zugegriffen werden.
• Auf die bisherigen Besucherdaten des Nutzers kann weiterhin zugegriffen werden.
• Der Nutzer gehört weiterhin zu Ihrem DocSend-Abo.

So sperren Sie einen Nutzer:

1. Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
2. Klicken Sie auf ... (Ellipse) neben dem Namen des Nutzers, den Sie deaktivieren möchten.
3. Klicken Sie auf Konto sperren. 
4. Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja, sperren ….
5. Geben Sie ein neues Passwort ein und klicken Sie auf Passwort ändern.

Nutzer reaktivieren

Sie können einen deaktivierten oder gesperrten Nutzer auch jederzeit reaktivieren, indem Sie die unten genannten Schritte ausführen. Wenn Sie selbst deaktiviert oder gesperrt wurden und erneut Zugriff auf DocSend benötigen, wenden Sie sich bitte an den Eigentümer oder Admin Ihres Unternehmens, um Unterstützung bei der Reaktivierung Ihres DocSend-Kontos zu erhalten.

So reaktivieren Sie einen Nutzer:

1. Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Unternehmensnutzer.
2. Rufen Sie den Tab Inaktiv auf.
3. Klicken Sie auf ... (Ellipse) neben dem Namen des Nutzers, den Sie reaktivieren möchten.
4. Klicken Sie auf Reaktivieren.
5. Klicken Sie zur Bestätigung auf Reaktivieren.

Wichtige Punkte

• Verwaltete Konten sollten sich bei Bedarf an ihren Customer Success Manager (CSM) wenden, um Unterstützung beim Hinzufügen und Entfernen von Nutzern zu erhalten. 
• Wenn das einmalige Anmelden (SSO) für Ihr Unternehmen aktiviert wurde, kann Ihre Nutzerverwaltung von den oben beschriebenen Schritten abweichen.
• Anstatt einen Nutzer zu sperren, können Sie diese Person auch deaktivieren und ihre Daten in Ihr eigenes Konto übertragen. Weitere Informationen zu diesem Vorgang finden Sie unten.