Sie brauchen eine aktive E-Mail-Adresse, um ein Dropbox-Konto erstellen und Ihr Dropbox-Passwort ändern zu können. Mit dieser Sicherheitsmaßnahme können wir Ihr Konto besser vor dem Zugriff Unbefugter schützen.
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie auf die mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zugreifen oder keinen Zugriff mehr darauf haben, können Sie mit anderen Mitteln versuchen, sich anzumelden. Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse können wir aber aus Sicherheitsgründen nicht für Sie ändern.
Die mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse herausfinden
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse Sie für die Erstellung Ihres Dropbox-Kontos benutzt haben, können Sie auf einem verknüpften Gerät, in einem geteilten Ordner oder in Ihren Zahlungsdaten nachsehen.
Sich bei Dropbox anmelden, wenn Sie Ihr Passwort kennen
Wenn Sie nicht mehr auf die mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zugreifen können, Ihr Passwort aber noch wissen, melden Sie sich bei Ihrem Dropbox-Konto an und ändern Sie gleich Ihre E-Mail-Adresse.
Sich bei Dropbox anmelden, wenn Ihr Passwort abgelaufen ist
Wenn Ihr Passwort abgelaufen ist, können Sie unter Umständen das abgelaufene Passwort zurücksetzen und Ihre E-Mail-Adresse über ein anderes Gerät, auf dem Sie angemeldet sind, aktualisieren.
E-Mail-Dienstanbieter kontaktieren
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem E-Mail-Konto anmelden können, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter. Nur Ihr E-Mail-Dienstanbieter kann Ihnen helfen, wieder Zugang zu Ihrem E-Mail-Konto zu erhalten. Dropbox ist kein E-Mail-Dienstanbieter und kann sich auch nicht in Ihrem Namen an Ihren Anbieter wenden.
Danach können Sie einen Link zum Zurücksetzen Ihres Dropbox-Passworts anfordern.
