Das Dropbox-Support-Team fordert möglicherweise Process Monitor (Procmon)-Protokolle an, um das bei Ihnen auftretende Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Generieren von zwei Arten von Procmon-Protokollen:
- Systemereignisprotokolle
- Startprotokolle
Was sind Procmon-Protokolle?
Process Monitor (Procmon) ist ein Sysinternals-Tool von Microsoft zur Überwachung der Windows-Umgebung. Procmon-Protokolle verfolgen in Echtzeit die Systemaktivitäten im Dateisystem, der Registry und von Prozessen auf Ihrem Computer.
Es gibt zwei Arten von Procmon-Protokollen, die unser Support-Team von Ihnen anfordern kann. Jede konzentriert sich auf einen anderen Bereich der Systemaktivität:
- Systemereignisprotokolle zeichnen System-, Registry- und Prozessaktivitäten auf, während Ihr Computer läuft.
- Startprotokolle zeichnen Aktivitäten auf, die während des Systemstarts stattfinden.
So erfassen Sie ein Systemereignisprotokoll
Mithilfe von Systemereignisprotokollen kann eine Vielzahl von Problemen im Zusammenhang mit der Systemleistung und dem Anwendungsverhalten behoben werden, z. B. eine hohe CPU-Auslastung oder Probleme mit Konfigurationsdateien.