So kontaktieren Sie den Support für Dropbox DocSend

Aktualisiert Jun 12, 2026

Support-Optionen für die unterschiedlichen Abos und Kontotypen

	Privat	Standard	Advanced	Advanced Data Rooms
E-Mail-Support	✓	✓	✓	✓
Support per Live-Chat	✓*	✓*	✓*	✓*
Telefonischer Support	✗	✓*	✓*	✓*

*Nur Eigentümer und Admins

So fordern Sie Support über E-Mail an

Der Support per E-Mail ist für Kunden der Abos „Personal“, „Standard“, „Advanced“ und „Advanced Data Rooms“ verfügbar.

Um Support per E-Mail anzufordern, reichen Sie eine Anfrage über das Formular im DocSend-Hilfecenter ein.

Hinweis: Wenn Sie das Abo „DocSend Standard“, „Advanced“, „Advanced Data Rooms“ oder „Enterprise“ haben, erhalten Sie innerhalb von ein bis drei Werktagen (Montag bis Freitag) eine Antwort per E-Mail.

So fordern Sie den Live-Chat-Support an

Der Live-Chat-Support ist nur für Eigentümer und Konto-Admins der Abos „Advanced“ und „Advanced Data Rooms“ verfügbar.

Hinweis: Sie müssen in Ihrem Konto angemeldet sein, um auf den Live-Chat-Support zugreifen zu können.

So fordern Sie den Live-Chat-Support an:

Melden Sie sich bei docsend.com an.
Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
Klicken Sie auf Einstellungen.
Klicken Sie im Tab Privat auf Support.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Chat anfordern.
- Wenn Sie das Abo „DocSend Personal“, „Standard“, „Advanced“ oder „Advanced Data Rooms“ verwenden, ist der Live-Chat-Support für Sie von Montag bis Freitag verfügbar.

So fordern Sie telefonischen Support an

Der telefonische Support ist nur für Eigentümer und Konto-Admins der Abos „DocSend Standard“, „Advanced Data Rooms“ und „Enterprise“ verfügbar.

Hinweis: Sie müssen in Ihrem Konto angemeldet sein, um auf den telefonischen Support zugreifen zu können.

So fordern Sie telefonischen Support an:

Melden Sie sich bei docsend.com an.
Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
Klicken Sie auf Einstellungen.
Klicken Sie im Tab Privat auf Support.
Wählen Sie Ihr Land aus und geben Sie eine Nummer ein, die direkt gewählt werden kann.
Klicken Sie auf Anruf anfordern. Ein Support-Mitarbeiter wird Sie bald anrufen.
- Wenn Sie das Abo „DocSend Standard“, „Advanced“ oder „Advanced Data Rooms“ verwenden, ist der telefonische Support für Sie von Montag bis Freitag verfügbar. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten Support benötigen, besuchen Sie das DocSend-Hilfecenter.