Wie finde ich einen Beleg oder eine Rechnung?

Dropbox stellt für alle Zahlungen Rechnungen und Belege aus. Wenn Sie eine Zahlung per Debit- oder Kreditkarte vornehmen, erscheint diese auf Ihrem Kontoauszug unter DROPBOX*(Transaktionsnummer).

Wenn Sie ein Jahresabo haben, erhalten Sie nach jeder Zahlung einen E-Mail-Beleg. Alternativ können Sie die unten aufgeführten Schritte ausführen, um auf dropbox.com Ihre Dropbox-Belege oder -Rechnungen einzusehen.

Abrechnung für Dropbox Plus-, Family- und Professional-Abos

Ihre Rechnungen und Belege finden Sie auf dropbox.com. Und zwar so:

  1. Melden Sie sich bei dropbox.com an.
  2. Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen. 
  3. Klicken Sie auf Einstellungen.
  4. Klicken Sie auf Abrechnung
    • Um eine Rechnung aufzurufen, klicken Sie neben der gewünschten Transaktion auf Rechnung
    • Um einen Beleg aufzurufen, klicken Sie neben der gewünschten Transaktion auf Beleg

Wenn die Transaktion in dieser Liste fehlt, verwenden Sie Details eines Kredit-/Debitkartenkaufs nachsehen, um Ihre Rechnung zu finden.

Hinweis: Nur der Manager eines Dropbox Family-Abos kann auf die Zahlungsdaten zugreifen.

Abrechnung für Dropbox für Teams

Admins mit bestimmten Rollen können über dropbox.com auf ihre Rechnungen und Belege zugreifen. Und zwar so:

  1. Melden Sie sich als Admin bei dropbox.com an.
  2. Klicken Sie auf Verwaltungskonsole.
  3. Klicken Sie auf Abrechnung.
  4. Klicken Sie auf den Tab Zahlungsdaten
    • Um eine Rechnung aufzurufen, klicken Sie neben der gewünschten Transaktion auf Rechnung
    • Um einen Beleg aufzurufen, klicken Sie neben der gewünschten Transaktion auf Beleg

Wie gehe ich vor, wenn ich Dropbox im Apple App Store gekauft habe?

Wenn Sie Dropbox im App Store von Apple gekauft haben, können Sie Ihre Einkaufsstatistik aufrufen, um einen Beleg herunterzuladen. 

Wie gehe ich vor, wenn ich Dropbox über Google Play gekauft habe?

Wenn Sie Dropbox über Google Play gekauft haben, können Sie Ihren Bestellverlauf aufrufen, um einen Beleg herunterzuladen.

Wie drucke ich eine Rechnung oder einen Beleg aus?

Als Admin mit Abrechnungszugriff im Dropbox-Konto Ihres Teams, als Manager eines Dropbox Family-Abos oder als Inhaber eines Professional- oder Plus-Kontos können Sie Dropbox-Belege und -Rechnungen ausdrucken. 

So drucken Sie eine Rechnung oder einen Beleg aus:

  1. Melden Sie sich bei dropbox.com an.
  2. Öffnen Sie Abrechnung.
    • Wenn Sie Mitglied eines Teamkontos sind, klicken Sie auf Verwaltungskonsole und dann auf Abrechnung.
    • Wenn Sie ein Plus-, Professional- oder Family-Abo haben, klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Abrechnung.
  3. Klicken Sie unter Abrechnungsverlauf neben dem gewünschten Dokument auf Rechnung bzw. Beleg
  4. Klicken Sie dann auf Rechnung drucken bzw. Beleg drucken.

Wo finde ich Belege und Rechnungen?

Manche Dropbox-Kunden können nicht über dropbox.com auf ihre Rechnungen zugreifen:

  • Wenn Ihr Dropbox Business-Konto per Überweisung, ACH oder Scheck bezahlt wird, erhält ein Admin die Rechnung direkt per E-Mail.
  • Wenn Sie zu einem Enterprise- oder Education-Team gehören bzw. in einem Team sind, das Dropbox über einen Reseller bezahlt, erhält Ihr zugewiesener Ansprechpartner für Abrechnungen die Rechnung direkt per E-Mail.

Falls einer der oben genannten Fälle auf Sie zutrifft und Sie Ihre Rechnung immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an invoices@dropbox.com.

Falls keiner der oben genannten Fälle auf Sie zutrifft und Sie Ihre Rechnung immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an den Dropbox-Support.

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