Die Informationen in diesem Artikel gelten für alle Dropbox-Konten, sofern nicht anders angegeben.
Dropbox stellt für alle Zahlungen Belege und Rechnungen aus. Wenn Sie mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen, werden die Zahlungen auf Ihrem Kontoauszug als „DROPBOX*(Transaktionsnummer)“ ausgewiesen.
Sie können jederzeit auf Ihrer Abrechnungsseite auf dropbox.com auf Ihre Rechnungen und Belege zugreifen:
Hinweis: Möglicherweise werden nicht bei jeder Interaktion E-Mail-Belege gesendet. Um Belege oder Rechnungen anzuzeigen oder herunterzuladen, verwenden Sie die oben genannten Links zur Abrechnungsseite.
So zeigen Sie Ihre Belege und Rechnungen an:
Wenn eine Transaktion fehlt, können Sie einen Kauf mit Kredit-/Debitkartenzahlung aufrufen, um Ihren Beleg zu finden.
Hinweis: Bei einem Dropbox Family-Abo hat nur der Manager des Familienabos Zugriff auf die Zahlungsdaten.
Hinweis: Dies gilt nur für Teams, die per Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift bezahlen. Wenn Sie Rechnungen manuell stellen lassen, können Sie die Informationen auf einer Dropbox-Rechnung nicht bearbeiten.
Bestimmte Arten von Admins können den Abrechnungsverlauf, die Rechnungen und die Belege des Teams in der Verwaltungskonsole anzeigen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Hinweise:
Wenn Sie Dropbox im App Store von Apple gekauft haben, können Sie Ihre Einkaufsstatistik aufrufen, um einen Beleg herunterzuladen.
Wenn Sie Dropbox über Google Play gekauft haben, können Sie Ihren Bestellverlauf aufrufen, um einen Beleg herunterzuladen.
Sie können einen Dropbox-Beleg oder eine Dropbox-Rechnung ausdrucken, wenn Sie Admin mit Zugriff auf die Abrechnung im Dropbox-Konto Ihres Teams oder Manager eines Dropbox-Familienabos sind oder wenn Sie ein Plus-, Professional- oder Essentials-Konto haben. Hinweis: Dies gilt nur, wenn Sie mit Kreditkarte, PayPal oder per Lastschrift bezahlen.
So drucken Sie eine Rechnung oder einen Beleg aus:
Bei Dropbox-Teamkonten, die per manueller Rechnung bezahlt werden, erhält Ihr designierter Abrechnungskontakt 24–48 Stunden nach Ihrem Verlängerungsdatum eine Rechnung direkt per E-Mail.
Falls Sie Ihre Rechnung immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie den Dropbox-Support.
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