Die Informationen in diesem Artikel gelten für alle Dropbox-Konten, sofern nicht anders angegeben.
Dropbox stellt für alle Zahlungen Rechnungen und Belege aus. Wenn Sie per Debit- oder Kreditkarte zahlen, erscheinen die Zahlungen auf Ihrem Kontoauszug unter DROPBOX*(Transaktionsnummer).
Wenn Sie ein Jahresabo haben, erhalten Sie nach jeder Zahlung eine Rechnung per E-Mail. Alternativ können Sie die folgenden Schritte ausführen, um auf dropbox.com auf Ihren Dropbox-Beleg oder Ihre Rechnung zuzugreifen.
Ihre Rechnungen und Belege finden Sie auf dropbox.com. Und zwar so:
Wenn die Transaktion in dieser Liste fehlt, verwenden Sie Details eines Kredit-/Debitkartenkaufs nachsehen, um Ihre Rechnung zu finden.
Hinweis: Bei einem Dropbox Family-Abo hat nur der Manager des Familienabos Zugriff auf die Zahlungsdaten.
Hinweis: Dies gilt nur für Teams, die per Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift bezahlen. Wenn Sie Rechnungen manuell stellen lassen, können Sie die Informationen auf einer Dropbox-Rechnung nicht bearbeiten.
Admins mit bestimmten Berechtigungen können über dropbox.com auf ihre Rechnungen und Belege zugreifen. Und zwar so:
Hinweise:
Wenn Sie Dropbox im App Store von Apple gekauft haben, können Sie Ihre Einkaufsstatistik aufrufen, um einen Beleg herunterzuladen.
Wenn Sie Dropbox über Google Play gekauft haben, können Sie Ihren Bestellverlauf aufrufen, um einen Beleg herunterzuladen.
Sie können einen Dropbox-Beleg oder eine Dropbox-Rechnung ausdrucken, wenn Sie Admin mit Abrechnungszugriff für das Konto Ihres Dropbox-Teams bzw. Manager eines Dropbox Family-Abos sind oder ein Plus-, Professional- bzw. Essentials-Konto haben. Hinweis: Dies gilt nur, wenn Sie per Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift bezahlen.
So drucken Sie eine Rechnung oder einen Beleg aus:
Für Dropbox-Teamkonten, die über eine manuelle Rechnung beglichen werden, erhält Ihre Kontaktperson für Abrechnungen 24 bis 48 Stunden nach dem Verlängerungsdatum direkt per E-Mail eine Rechnung.
Falls Sie Ihre Rechnung immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie den Dropbox-Support.
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Damit Ihr Firmenname auf Rechnungen von Dropbox erscheint, muss er mit Ihren Dropbox-Kontoinformationen übereinstimmen. So aktualisieren Sie Ihr Dropbox-Konto.
Wenn Sie eine Kreditkartenbelastung von Dropbox auf Ihrem Kontoauszug sehen, die Sie nicht zuordnen können, nutzen Sie unser Abfragetool für Kreditkartentransaktionen, um den Hintergrund dieser Zahlung herauszufinden.
Informieren Sie sich darüber, wie Sie den Abrechnungsverlauf Ihres Dropbox Standard- oder Advanced-Teamkontos einsehen können. Erfahren Sie mehr in der Verwaltungskonsole.