Abos für Dropbox Standard oder Advanced-Teams werden automatisch entweder monatlich oder jährlich verlängert. Wir benachrichtigen Sie erstmals 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum. Admins mit bestimmten Rollen können die nächste Rechnung des Teams einsehen und über die Verwaltungskonsole Änderungen am Abo vornehmen. Dazu zählen die Verwaltung der Zahlungsdaten des Teams und die Aboverlängerung.
Hinweis: Wenn Sie ein Dropbox Enterprise-Abo haben, wenden Sie sich bei Fragen zur Aboverlängerung einfach an Ihren Kundenbetreuer.
So können Sie die nächste Rechnung Ihres Teams aufrufen:
- Melden Sie sich als Admin bei dropbox.com an.
- Klicken Sie auf Verwaltungskonsole.
- Klicken Sie auf Abrechnung.
- Hinweis: Nur Admins mit bestimmten Rollen können auf die Seite Abrechnung zugreifen.
Die Details Ihrer nächsten Rechnung sind oben rechts aufgeführt. Sie sehen das Verlängerungsdatum Ihres Abos, den derzeitigen Abotyp und die Anzahl der Lizenzen, die Ihnen, einschließlich Steuern, in Rechnung gestellt werden. Die nächste Rechnung enthält alle Änderungen, die Sie seit dem letzten Abrechnungszeitraum an Ihrem Abo vorgenommen haben. Dazu zählen auch alle Änderungen bei der Anzahl Ihrer Lizenzen.
Hinweis: Bei Kundinnen und Kunden in Indien mit wiederkehrenden Zahlungen können Fehler bei der Verlängerung auftreten. Dies hängt mit einem Mandat der Reserve Bank of India zusammen. Sie haben jetzt die Möglichkeit, UPI an der Kasse als Zahlungsmethode zu wählen.
So nehmen Sie Änderungen am Abo Ihres Teams vor:
- Melden Sie sich als Admin bei dropbox.com an.
- Klicken Sie auf Verwaltungskonsole.
- Klicken Sie auf Abrechnung.
- Klicken Sie auf Abo ändern, um Ihr Abo zu ändern. Erfahren Sie, wie Sie ein Downgrade Ihres Abo vornehmen können.
- Klicken Sie auf Abrechnungszeitraum ändern, um den Zeitraum auf eine monatliche oder jährliche Abrechnung umzustellen.
- Klicken Sie auf Lizenzen verwalten, um Ihrem Abo Lizenzen hinzuzufügen oder daraus zu entfernen.
- Klicken Sie auf Zahlungsdaten ändern, um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.
- Klicken Sie auf Support kontaktieren, um sich mit unserem Support-Team bezüglich Ihres belegten Speicherplatzes in Verbindung zu setzen.
- Klicken Sie auf Abo kündigen, um das Dropbox-Abo Ihres Teams zu kündigen.
Hinweis: Wenn Sie als Zahlungsmethode die Zahlung auf Rechnung gewählt haben oder zu dieser Zahlungsmethode wechseln möchten (nur bei jährlicher Abrechnung), wenden Sie sich ab dem 60. Tag vor dem Verlängerungsdatum an unser Abrechnungsteam, um Fragen zu Ihrer Aboverlängerung zu klären.
