Wenn Sie ein kostenloses Probeabo für Dropbox Standard, Advanced oder Enterprise abgeschlossen haben, erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie Ihr kostenloses Probeabo vor Ablauf kündigen, damit Ihr Konto nicht belastet wird. Wenn Sie das kostenlose Probeabo nicht vor Ablauf kündigen, wird Ihnen Dropbox Standard, Advanced oder Enterprise entsprechend den bei der Registrierung für Ihr kostenloses Probeabo hinterlegten Zahlungsdaten in Rechnung gestellt.
Hinweis: Nur Admins können ein Probeabo für Dropbox Standard, Advanced oder Enterprise kündigen. Wenn Sie ein Teammitglied sind, wenden Sie sich an Ihren Team-Admin.
Ein kostenloses Dropbox Standard, Advanced oder Enterprise-Probeabo kündigen
Um ein kostenloses Dropbox Standard, Advanced oder Enterprise-Probeabo zu kündigen:
- Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
- Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
- Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Abrechnung.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf Probeabo kündigen.
- Klicken Sie auf Dropbox Business kündigen.
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Ihnen klar ist, dass das Auflösen eines Teams nicht rückgängig gemacht werden kann.
- Klicken Sie auf Team auflösen und abmelden.
Die Kündigung Ihres kostenlosen Probeabos wird Ihnen per E-Mail bestätigt.
Bedingungen des Dropbox Standard, Advanced und Enterprise-Probeabos
Als Sie sich für Ihre kostenlose Probeversion angemeldet haben, haben Sie eine E-Mail von Dropbox mit der Dauer und den Einzelheiten zu Ihrem Probeabo erhalten. Wenn Sie sie nicht im Posteingang finden, sehen Sie in Ihrem Spamordner nach.
Wenn Sie Ihr kostenloses Probeabo vor Ablauf kündigen, wird Ihr Konto wieder auf das Konto zurückgestuft, das Sie zuvor hatten.
Hinweis: Wenn Ihr Probeabo abläuft und in ein zahlungspflichtiges Abo umgewandelt wird, die Verlängerung jedoch aus irgendeinem Grund fehlschlägt (z. B. wenn keine Zahlungsdaten vorliegen, die Karte nicht belastet werden konnte usw.), wird Ihr Team in einen Sperrzustand versetzt. In diesem Zustand kann das Team zwar weiterhin auf Teamdateien zugreifen, die meisten Synchronisierungs- und Freigabefunktionen für das Team werden jedoch entfernt. Sie können Ihr Team auflösen, um den Zugriff durch Teammitglieder ganz zu unterbinden.
Überprüfen, ob ein kostenloses Probeabo gekündigt wurde
Sobald Sie Ihr kostenloses Probeabo gekündigt haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Dropbox erhalten. Wenn Sie sie nicht im Posteingang finden, sehen Sie in Ihrem Spamordner nach.
Wenn Ihnen Dropbox Standard, Advanced oder Enterprise in Rechnung gestellt wurde
Wenn Ihr kostenloses Probeabo bereits abgelaufen ist und Ihnen Dropbox Standard, Advanced oder Enterprise schon in Rechnung gestellt wurde, können Sie Ihr Team sofort in einen Sperrzustand versetzen, indem Sie Ihr Ihr aktuelles Abo kündigen. Ihre Dropbox Standard, Advanced oder Enterprise-Features werden am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums entsprechend heruntergestuft. Sie verlieren keine Ihrer Dateien und Ihr Konto wird zum nächsten Abrechnungsdatum nicht belastet.
Ihr nächstes Abrechnungsdatum überprüfen
Erfahren Sie, wie Sie Ihre letzten Dropbox-Rechnungen abrufen und Ihr nächstes Abrechnungsdatum finden.
Ihr aktuelles Dropbox-Abo finden
Wenn Sie nicht genau wissen, was für ein Abo Sie haben, melden Sie sich bei dropbox.com an und sehen Sie unter https://www.dropbox.com/account/plan nach.
Rückerstattungen
Dropbox-Abos können meist nicht erstattet werden. Wenn Sie vermeiden möchten, dass Ihr Konto zukünftig belastet wird, kündigen Sie Ihr laufendes Abo und versetzen Sie Ihr Team in einen Sperrzustand.
Wenn Sie Ihr Dropbox-Konto lieber ganz löschen möchten, erfahren Sie in diesem Artikel, wie das geht.
