Zurücksetzen eines abgelaufenen Passworts auf einem Gerät, bei dem Sie angemeldet sind
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse haben, können Sie sowohl Ihr Passwort als auch Ihre E-Mail-Adresse auf einem Gerät aktualisieren, auf dem Sie angemeldet sind. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Versuchen Sie, sich mit dem abgelaufenen Passwort bei dropbox.com in einem Webbrowser anzumelden.
- Wenn Sie sich nicht anmelden können, klicken Sie auf Ich kann mein Konto mit dieser Seite nicht wiederherstellen.
- Klicken Sie auf Ja.
- Klicken Sie auf Benachrichtigungen senden. Dadurch werden Benachrichtigungen an alle Geräte gesendet, auf denen Sie angemeldet sind.
- Wenn Sie die Benachrichtigung auf dem Gerät sehen, auf dem Sie angemeldet sind, klicken Sie auf Details.
- Klicken Sie auf dem Desktop auf Weiter oder auf Mobilgeräten auf Ja.
- Geben Sie nötigenfalls eine neue E-Mail-Adresse ein.
- Klicken Sie auf Senden. Dadurch wird ein Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
- Klicken Sie in der E-Mail-Nachricht auf Passwort zurücksetzen.
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf Senden.
Wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse eingegeben haben, wird Ihr Dropbox-Konto nach dem Zurücksetzen des Passworts mit der E-Mail-Adresse aktualisiert.
Was muss ich tun, wenn ich keinen Zugriff auf meine registrierte E-Mail-Adresse und keinen Bestätigungscode habe?
Sie können den Fragebogen zur Wiederherstellung des Kontozugangs verwenden, wenn Sie Ihr abgelaufenes Passwort nicht zurücksetzen können oder keinen Bestätigungscode erhalten haben. Dieser Wiederherstellungsprozess hilft Nutzern, die nicht auf ihre registrierte E-Mail zugreifen können. Bei dieser Update-Methode sind keine Bestätigungscodes oder Passwort-Resets mehr erforderlich. Erfahren Sie mehr über den Fragebogen zur Wiederherstellung des Kontozugriffs.
Ihr Dropbox-Konto schützen
Außer dem regelmäßigen Zurücksetzen Ihres Passworts gibt es noch weitere Sicherheitsmaßnahmen, die Sie ergreifen können:
- Erstellen Sie starke, einmalige Passwörter.
- Verwenden Sie für jeden Dienst ein anderes Passwort.
- Melden Sie sich nur von sicheren Geräten aus bei Ihrem Konto an und melden Sie sich immer ab, wenn Sie auf einem nicht persönlichen Gerät auf Dropbox zugreifen.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto.
Weitere Tipps zum Schutz Ihres Kontos finden Sie auf unserer Seite zum Thema Sicherheit.
