Als präventive Sicherheitsmaßnahme lässt Dropbox Passwörter in regelmäßigen Abständen ablaufen. Sollte Ihr Passwort abgelaufen sein, müssen Sie es aktualisieren, bevor Sie erneut auf Ihr Dropbox-Konto zugreifen oder ein neues Gerät oder eine API-App verknüpfen können.
Ist Ihr Passwort abgelaufen, sehen Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung auf dropbox.com die folgende Meldung:
Ein abgelaufenes Passwort aktualisieren
So aktualisieren Sie ein abgelaufenes Passwort:
- Versuchen Sie, sich mit dem abgelaufenen Passwort bei dropbox.com anzumelden.
- Wenn Sie die obige Meldung sehen, geben Sie die mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
- Klicken Sie auf E-Mail senden.
Jetzt müssten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Ändern ihres Passworts erhalten. Klicken Sie auf den Link in dieser E-Mail und befolgen Sie die Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Hinweis: Wenn Sie die ersten Schritte durchführen, um Ihr Passwort zu aktualisieren, dann aber die erwartete E-Mail nicht erhalten, sehen Sie im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Kontos nach. Wenn Sie sie dort auch nicht finden, fügen Sie die Adresse no-reply@dropbox.com Ihrem Adressbuch hinzu und wiederholen Sie die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Ein abgelaufenes Passwort auf einem Gerät zurücksetzen, auf dem Sie angemeldet sind
Wenn Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse verloren haben, die mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpft ist, können Sie Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse auf einem Gerät aktualisieren, auf dem Sie angemeldet sind. Das geht folgendermaßen:
- Versuchen Sie, sich mit dem abgelaufenen Passwort bei dropbox.com in einem Webbrowser anzumelden.
- Wenn Sie sich nicht anmelden können, klicken Sie auf Ich kann mein Konto mit dieser Seite nicht wiederherstellen.
- Klicken Sie auf Ja.
- Klicken Sie auf Benachrichtigungen senden. Dadurch werden Benachrichtigungen an alle Geräte gesendet, auf denen Sie angemeldet sind.
- Wenn Sie die Benachrichtigung auf dem Gerät sehen, auf dem Sie angemeldet sind, klicken Sie auf Details.
- Klicken Sie auf dem Desktop auf Weiter oder auf Mobilgeräten auf Ja.
- Geben Sie nötigenfalls eine neue E-Mail-Adresse ein.
- Klicken Sie auf Senden. Dadurch wird ein Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
- Klicken Sie in der E-Mail-Nachricht auf Passwort zurücksetzen.
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf Senden.
Wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse eingegeben haben, wird Ihr Dropbox-Konto nach dem Zurücksetzen des Passworts mit der E-Mail-Adresse aktualisiert.
Ihr Dropbox-Konto schützen
Außer dem regelmäßigen Zurücksetzen Ihres Passworts gibt es noch weitere Sicherheitsmaßnahmen, die Sie ergreifen können:
Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Konten schützen können, finden Sie auf unserer Seite zu Sicherheit und Datenschutz.
