Wie verwende ich einen Lizenzschlüssel, um ein Dropbox Plus-Aktionsangebot wahrzunehmen?

Dropbox arbeitet mit verschiedenen Partnern zusammen, um Dropbox Plus-Abos anzubieten. Wenn Sie eines dieser Abos erwerben, erhalten Sie einen Lizenzschlüssel. 
 

Wenn Sie ein Plus-Konto (2 TB) haben, müssen Sie Ihr Abo mit einer Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Wenn Sie Apple/iOS-Zahlungen oder ein Google Play-Abo verwenden, müssen Sie Ihre Zahlungsmethode ändern.
 

Einen Aktions-Lizenzschlüssel für Dropbox aktivieren

Wenn Sie schon ein Dropbox-Konto haben:

1. Melden Sie sich bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie unten links auf Ihren Avatar (Profilbild oder Initialen). 
3. Klicken Sie auf Konto verwalten.
4. Klicken Sie neben Lizenzschlüssel auf Lizenzschlüssel einlösen.
5. Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein.
6. Wählen Sie Ihr Land aus.
7. Klicken Sie auf Dropbox Plus ist einsatzbereit.

Wenn Sie noch kein Dropbox-Konto haben:

1. Klicken Sie hier, um ein Dropbox-Konto zu erstellen.
2. Klicken Sie unten links auf Ihren Avatar (Profilbild oder Initialen). 
3. Klicken Sie auf Konto verwalten.
4. Klicken Sie neben Lizenzschlüssel auf Lizenzschlüssel einlösen.
5. Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein.
6. Wählen Sie Ihr Land aus.
7. Klicken Sie auf Dropbox Plus ist einsatzbereit.

Sie können Ihren Lizenzschlüssel nicht einlösen? 

Wenn Sie derzeit Apple Pay oder Google als Zahlungsmethode verwenden, müssen Sie Ihre Zahlungsmethode auf die Zahlung per Kreditkarte oder über ein PayPal-Konto umstellen, um ein Lizenzschlüssel-Angebot wahrzunehmen.

Außerdem raten wir Ihnen, folgende Schritte zur Fehlerbehebung durchzugehen:

1. Geben Sie den Lizenzschlüssel noch einmal ein. Vielleicht hatten Sie ihn einfach nur falsch eingegeben.
2. Klicken Sie hier, um Ihre Abo-Seite aufzurufen. Hier können Sie sich vergewissern, dass Sie den Lizenzschlüssel nicht schon eingelöst haben. 
   • Wenn Sie bisher ein Dropbox Basic-Konto hatten, sollten Sie nun über ein Plus-Konto verfügen.
   • Wenn Sie Dropbox Plus bereits nutzen, sollte ein befristeter Lizenzschlüssel angezeigt werden.
3. Wenden Sie sich an den Anbieter des Lizenzschlüssels und vergewissern Sie sich, dass er für das Land gilt, das mit Ihrer Rechnungsanschrift verknüpft ist:

Wenn Sie diese Schritte abgearbeitet haben, der Fehler unauffindbar ist und Sie Ihren Lizenzschlüssel weiterhin nicht verwenden können, reichen Sie ein Support-Ticket ein.

So senden Sie eine Supportanfrage: 

1. Rufen Sie dropbox.com/support auf.
2. Wählen Sie Konto aus.
3. Wählen Sie Hilfe bei einem anderen Problem aus und geben Sie als Problembeschreibung „Problem mit dem Lizenzschlüssel“ an.