Información de dominios y captura de cuentas

La información de dominio muestra a los administradores cuántos usuarios individuales han creado cuentas de Dropbox personales usando una dirección de correo electrónico de trabajo en su dominio verificado. De este modo, los administradores pueden usar la función de captura de cuentas para obligar a estos usuarios a migrar esa cuenta personal al equipo Enterprise o cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Dropbox.

Las funciones de información de dominio y captura de cuentas ayudan a los administradores a:

• Obtener información sobre el uso orgánico de Dropbox en el dominio de una organización
• Impedir el uso no autorizado de Dropbox en el dominio de una organización
• Comprobar que toda la organización se haya migrado a un solo equipo

Paso 1: Verificar la propiedad del dominio

Antes de habilitar las funciones de información de dominio y captura de cuentas, el administrador del equipo de Dropbox Business debe verificar la propiedad del dominio.

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Abre la Consola de administración.
3. Haz clic en Configuración.
4. En Miembros, haz clic en Dominios.
5. Haz clic en Añadir dominio.
6. Introduce el dominio de la organización cuya propiedad deseas verificar.
7. Selecciona uno de los tres métodos de verificación.
8. Sigue las instrucciones en pantalla. Una vez terminada la verificación, recibirás por correo electrónico un mensaje informándote de que la propiedad de tu dominio es correcta.

¿Y si tengo más de un dominio que verificar o quiero verificar un subdominio?

Los administradores pueden optar por verificar un dominio principal, es decir, el dominio de nivel superior de su sitio web (por ejemplo, “dropbox.com”). También pueden verificar subdominios, que son los dominios secundarios de su sitio web (por ejemplo, “sales.dropbox.com” y “dropbox.com/sales”).

Cuando un administrador verifica un dominio principal, verá una casilla de verificación junto a Incluir todos los subdominios. Deja esta opción activada para verificar todos los subdominios del dominio principal. Si se verifica un subdominio, no se mostrará esta opción.

¿Qué método de verificación es adecuado para mí?

Puedes verificar tu dominio de tres maneras diferentes:

• Añadir etiqueta META
• Subir un archivo HTML
• Crear un registro TXT

En cualquiera de las dos primeras opciones (añadir una etiqueta META o subir un archivo HTML), probablemente necesites acceso para modificar el código de tu sitio web. Se trata de una opción segura y relativamente rápida, ya que Dropbox podrá ver los cambios tan pronto como aparezcan en tu sitio web.

Si no tienes acceso para modificar tu sitio web directamente, o el sitio web no está alojado en el dominio que deseas verificar, puedes crear un registro TXT en el sitio web del host de tu dominio.

La mayoría de los servicios de alojamiento de dominios permiten esta opción, aunque los pasos específicos de cada servicio variarán. Si no consigues averiguar los pasos para modificar tu configuración de DNS, ponte en contacto con el equipo de asistencia del host de tu dominio o consulta la documentación pertinente para obtener ayuda. Dropbox no puede proporcionar asistencia relacionada con los hosts de dominios.

• Nota: una vez que hayas realizado los cambios deseados en el host de tu dominio, tus cambios pueden tardar hasta un día en propagarse en los servidores del dominio de tu sitio web. Dropbox verificará que el proceso haya terminado y te notificará mediante correo electrónico la publicación de los cambios.

¿Y si no he podido completar la verificación de dominio?

Si no has podido completar el proceso de verificación de dominio, puedes hacerlo después a través de la opción Solucionar verificación.

• Nota: Dropbox no proporcionará información de los usuarios ni habilitará la imposición de invitaciones hasta que se verifique la propiedad del dominio.

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Paso 2: Ver la información del dominio

Después de verificar el dominio, en la Consola de administración podrás ver información sobre los dominios verificados.

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Abre la Consola de administración.
3. Haz clic en Configuración.
4. En Miembros, haz clic en Dominios.

Cada uno de los dominios de tu propiedad mostrará la cantidad de actividad de la cuenta de Dropbox personal en la columna Cuentas personales.

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Paso 3: Activar la captura de cuentas

Después de verificar el dominio, utiliza la captura de cuentas para forzar a los miembros del equipo que usen su dirección de correo electrónico de trabajo para su cuenta de Dropbox personal a migrar al equipo Enterprise o cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Dropbox.

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Abre la Consola de administración.
3. Haz clic en Configuración.
4. Localiza el dominio verificado para el que te gustaría forzar el uso de Dropbox.
5. Haz clic en el icono con forma de engranaje y selecciona Cambiar configuración de captura.
6. Indica si deseas que todos los usuarios o solo los usuarios invitados se unan a tu equipo.
7. Haz clic en Next (Siguiente).
8. Opcional: envía un mensaje de correo electrónico a los usuarios de Dropbox de tu dominio.
   • Si eliges Todos los usuarios, puedes enviarle un mensaje a los usuarios de Dropbox de tu dominio antes de habilitar la captura de cuentas. No se notificará a los usuarios que ya sean miembros de otros equipos de Dropbox Business. Puedes omitir este paso.
   • Si decides mandar un mensaje de correo electrónico, introduce una dirección de correo a la que los usuarios puedan responder si tienen preguntas sobre la notificación. También puedes añadir un mensaje personalizado con información necesaria o instrucciones para tus usuarios.
   • Haz clic en Enviar mensaje.
9. Haz clic en Activar captura.

¿Puedo utilizar la captura de cuentas con usuarios de otros equipos de Dropbox Business?

La función de captura de cuentas solo permite captar a miembros que aún no forman parte de un equipo de Dropbox Business. Si deseas fusionar otros equipos existentes, ponte en contacto para obtener ayuda.

¿Puedo volver a enviar la notificación por correo electrónico de captura de cuentas?

Sí. Puedes volver a enviar el mensaje de correo electrónico de la captura de cuentas aunque ya hayas activado la captura. Para hacerlo:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Abre la Consola de administración.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Dominios.
5. Haz clic en el icono con forma de engranaje.
6. Haz clic en Enviar correo electrónico a usuarios sin gestionar.
   • Nota: si no ves la opción Enviar correo electrónico a usuarios sin gestionar, significa que no hay ningún usuario sin gestionar con tu dominio.

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