Asistencia para revendedores de Dropbox
La información de este artículo es aplicable a ciertos tipos de administradores de Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise.
Si has adquirido un plan de equipo de Dropbox a través de alguno de nuestros socios revendedores, puedes concederle acceso temporal a tu Consola de administración. Esto le permitirá configurar tu cuenta en tu nombre, aunque puedes retirar el acceso en cualquier momento.
¿Qué acciones puede realizar un revendedor a través del acceso para revendedores?
A través del acceso para revendedores, los socios reciben acceso temporal a:
- Añadir o eliminar miembros de tu equipo
- Iniciar sesión como usuarios
- Cambiar permisos de administrador
- Usa el panel de administración
- Crear carpetas de equipo
- Modificar controles y permisos para compartir
- Cambiar ajustes de seguridad y autenticación
- Monitorización de la actividad compartida en tu equipo
- Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox
Nota: los socios solo pueden realizar las acciones de esta lista si utilizan el acceso para revendedores. Inicia sesión en tu cuenta de administrador para realizar cualquier otra acción.
¿Cómo puedo habilitar la asistencia para revendedores?
Para habilitar el acceso para revendedores:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Consola de administración.
- Haz clic en Configuración.
- En Configuración adicional, haz clic en Acceso para revendedores.
- Marca la casilla de Acceso para revendedores.
- Si habilitas el acceso para revendedores, tu revendedor adquirirá acceso administrativo a tu cuenta de equipo de Dropbox. Esto significa que el revendedor tendrá acceso total a tu cuenta y control sobre ella.
- Si tu equipo ha firmado un Acuerdo de asociación comercial (BAA), no puedes habilitar la asistencia para revendedores.
¿Cómo puedo inhabilitar el acceso para revendedores?
Si deseas inhabilitar el acceso para revendedores
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Consola de administración.
- Haz clic en Configuración.
- En Configuración adicional, haz clic en Acceso para revendedores.
- Elimina la marca de la casilla de Acceso para revendedores.
- Nota: si has añadido de forma manual a tu revendedor como administrador de la cuenta, no se retirará su acceso solo con desmarcar la casilla de acceso para revendedores, sino que tendrás que eliminar manualmente su acceso de administrador.
¿Cómo queda constancia de que un revendedor ha realizado acciones en la cuenta en mi nombre?
Cuando un revendedor decide acceder a tu cuenta como administrador, crea un enlace de un solo uso que le permite iniciar sesión en tu consola de administración. Después de iniciar sesión, los administrador de tu cuenta de empresa recibirán una notificación mediante correo electrónico.
Cualquier acción realizada por el revendedor se mostrará en un registro de actividades de la cuenta. Por ejemplo, si un revendedor inicia sesión y elimina a un miembro de tu equipo, esta acción aparecerá en el registro de actividades como “[nombre de revendedor] ha eliminado a [nombre de usuario]”.
