Asistencia para revendedores de Dropbox

Si has adquirido un plan de equipo de Dropbox a través de alguno de nuestros socios revendedores, puedes concederle acceso temporal a tu Consola de administración. Esto le permitirá configurar tu cuenta en tu nombre, aunque puedes retirar el acceso en cualquier momento.

¿Qué acciones puede realizar un revendedor a través del acceso para revendedores?

A través del acceso para revendedores, los socios reciben acceso temporal a:

• Añadir o eliminar miembros de tu equipo
• Inicia sesión como miembro
• Cambiar permisos de administrador
• Usa el panel de administración
• Crear carpetas de equipo
• Modificar controles y permisos para compartir
• Cambiar ajustes de seguridad y autenticación
• Monitorización de la actividad compartida en tu equipo
• Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox

Cómo habilitar el soporte para revendedores

Para habilitar el acceso para revendedores:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Consola de administración  en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en Configuración.
4. En Configuración adicional, haz clic en Acceso para revendedores.
5. Marca la casilla de Acceso para revendedores.

Si habilitas el acceso para revendedores, tu revendedor adquirirá acceso administrativo a tu cuenta de equipo de Dropbox. Esto significa que el revendedor tendrá acceso total a tu cuenta y control sobre ella.

Si tu equipo firmó un Acuerdo de asociación comercial , no puedes habilitar el soporte para revendedores.

Cómo desactivar el soporte para revendedores

Si deseas inhabilitar el acceso para revendedores

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en Configuración.
4. En Configuración adicional, haz clic en Acceso para revendedores.
5. Elimina la marca de la casilla de  Acceso para revendedores.

¿Cómo queda constancia de que un revendedor ha realizado acciones en la cuenta en mi nombre?

Cuando un revendedor quiera acceder a tu cuenta como administrador, creará un enlace de un solo uso que le permitirá iniciar sesión en tu Consola de administración. Una vez inicie sesión, todos los administradores de tu cuenta de empresa recibirán un correo electrónico de notificación.

Cualquier acción realizada por el revendedor aparecerá en un registro de auditoría de la cuenta. Por ejemplo, si un revendedor inicia sesión y elimina a un miembro de tu equipo, esto aparecerá en el registro de auditoría como "[nombre del revendedor] eliminó a [nombre del usuario]".