Si el administrador de un equipo de Dropbox elimina a un miembro del equipo de forma no intencionada, tiene siete días para restaurar al usuario. Al restaurar a un miembro, la cuenta se reactiva con los mismos archivos y permisos, por lo que estará exactamente igual que antes de su eliminación. Los administradores de equipos y los administradores de gestión de usuarios pueden restaurar a los usuarios eliminados.
Cómo restaurar a un miembro del equipo
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Miembros.
- Haz clic en el filtro Eliminado y selecciona Eliminado.
- Haz clic en "... " (puntos suspensivos) junto al nombre del miembro que quieras restaurar. Si no ves su nombre, significa que no se puede restaurar.
- Haz clic en Restore (Restaurar).
- Haz clic en Restaurar en la ventana emergente.
¿Por qué no veo la opción de restaurar a un miembro del equipo?
Existen diversas razones por las que un administrador tal vez no vea la opción de restaurar un miembro del equipo concreto. Por ejemplo:
- El miembro fue eliminado hace más de siete días. Transcurridos siete días, el administrador puede usar la función de transferencia de cuenta para transferir archivos a la cuenta de un nuevo miembro del equipo.
- Un administrador ya ha utilizado la transferencia de cuenta en la cuenta del miembro eliminado.
- Un administrador decidió eliminar al miembro de forma permanente.
- La asistencia de Dropbox ha restaurado al miembro.
- Se invitó al miembro, pero nunca se unió a tu equipo.
- El miembro fue eliminado por una aplicación que utiliza la versión 1 de la API de Dropbox.
¿Qué se restaura cuando se restaura a un miembro del equipo?
Cuando se restaura a un miembro eliminado del equipo, su cuenta debe restaurarse a su estado anterior. Esto incluye carpetas compartidas, archivos, documentos de Paper, grupos y todos los ajustes de usuario. Sin embargo, la restauración de usuarios eliminados solo se debe utilizar como medida alternativa.
Si no estás seguro de si eliminar a un miembro o no, considera la posibilidad de suspenderlo primero.
¿Qué no se restaura cuando se restaura a un miembro del equipo?
Los miembros del equipo restaurados no se volverán a añadir a las listas de excepciones para algunas funciones. Por ejemplo, si un miembro estaba en una lista de excepciones para la gestión de la movilidad empresarial (EMM), tendrás que volver a añadirlo a la lista de excepciones después de restaurar su cuenta.
Cómo restaurar a varios miembros de equipo con la API de Dropbox
Para restaurar un número elevado de miembros del equipo a la vez, utiliza la API de Dropbox. Hay dos formas de hacerlo:
