Tipos de notificaciones por correo electrónico
Cuando hay una visita
Esta notificación se activa inmediatamente cuando un visitante accede a cualquiera de los enlaces que has creado. De esa forma, podrás contactar con él mientras está en el documento. La notificación incluirá la siguiente información sobre la visita:
- La identidad del visitante: el dispositivo que ha utilizado y su geolocalización.
- El contenido visto: el porcentaje del documento que ha visto.
- El tiempo dedicado: el tiempo que ha pasado en el documento. Ten en cuenta que el usuario podría seguir en el documento cuando consultes la información. Por eso, te recomendamos acceder a los detalles del documento desde la sección Contenido para obtener información más precisa sobre la visita.
Cuando se abren enlaces inhabilitados
Esta notificación se activa cuando un visitante accede a un enlace inhabilitado que hayas creado. Es una forma estupenda de medir el interés por el contenido inhabilitado. Los visitantes que intenten acceder a un enlace inhabilitado no podrán ver el contenido y no se registrará ningún dato sobre ellos. La notificación incluye los siguientes detalles de la visita:
- Visitante anónimo
- El nombre y el enlace del documento
- La posibilidad de volver a habilitar el enlace (consulta Vuelve a habilitarlo desde aquí)
Cuando se aceptan invitaciones
Recibirás un correo electrónico cada vez que se acepte una invitación. Esta notificación puede ayudarte a:
Cuando se firman documentos (Standard, Advanced)
Recibirás una notificación por correo electrónico cada vez que un visitante firme uno de tus documentos firmables. La notificación incluye la siguiente información:
- El nombre del firmante
- Dirección de correo electrónico del firmante
- Nombre del documento
- La opción de descargar una copia del documento firmado
Cuando un lector intenta acceder con un correo electrónico no autorizado (Advanced)
Recibirás esta notificación por correo electrónico cada vez que un visitante no autorizado intente acceder a tu enlace con la opción Lectores permitidos habilitada. Cuando recibas esta notificación, podrás inhabilitar el enlace o dar acceso a los visitantes no autorizados en los que confíes. Para saber cómo habilitar esta función, consulta el artículo del Centro de ayuda Lectores permitidos.
La notificación por correo electrónico incluirá la siguiente información:
- El enlace y el nombre del documento.
- Opción para permitir que un visitante no autorizado acceda al documento.
A medida que se actualicen las tareas del seguimiento de diligencias
Recibirás una notificación por correo electrónico cada vez que se actualice una tarea en la herramienta de seguimiento de diligencias (por ejemplo, cuando se asignen, se completen o se modifiquen) para que estés al día de su progreso sin tener que consultar la herramienta de seguimiento manualmente.
La notificación puede incluir:
- El nombre y la descripción de la tarea
- Actualizaciones de estado (por ejemplo, asignada, completada o actualizada)
- La fecha límite asociada
- Un enlace para ver la tarea en la herramienta de seguimiento de diligencias
Resúmenes de tareas del seguimiento de diligencias que vencen pronto
Un resumen diario o semanal de las tareas cuya fecha límite se acerque para priorizar el trabajo pendiente y garantizar que se complete a tiempo.
El resumen puede incluir lo siguiente:
- Una lista de las tareas con una fecha límite próxima
- Fechas límite
- Los usuarios asignados
- Enlaces para ver y completar las tareas
Resúmenes de las tareas atrasadas del seguimiento de diligencias
Recibirás por correo electrónico un resumen de las tareas cuya fecha límite ya ha pasado para que puedas identificar y llevar un seguimiento del trabajo pendiente.
El resumen puede incluir lo siguiente:
- Una lista de tareas atrasadas
- Las fechas límite originales
- Enlaces para revisar o actualizar las tareas
