En este artículo se describe una función que está disponible para los clientes de DocSend Personal, Standard, Advanced y Advanced Data Rooms.
Dropbox DocSend ofrece asistencia por correo electrónico, chat en directo y teléfono, pero las opciones de asistencia a las que puedes acceder dependerán de tu plan y de tu cuenta.
Descubre cómo identificar tu tipo de plan de DocSend.
La asistencia por correo electrónico está disponible para los clientes de los planes Personal, Standard, Advanced y Advanced Data Rooms.
Para solicitar asistencia por correo electrónico, envía una solicitud a través del formulario del Centro de ayuda de DocSend.
Nota: Si tienes un plan DocSend Standard, Advanced, Advanced Data Rooms o Enterprise, recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo de uno a tres días hábiles (de lunes a viernes).
La asistencia por chat en directo solo está disponible para los propietarios y administradores de cuentas con los planes Advanced y Advanced Data Rooms.
Nota: Para poder acceder a la asistencia por chat en directo, tienes que iniciar sesión en tu cuenta.
Para solicitar asistencia por chat en directo:
La asistencia telefónica solo está disponible para los propietarios y administradores de cuentas con los planes DocSend Standard, Advanced Data Room y Enterprise.
Nota: Para acceder a la asistencia telefónica, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta.
Para solicitar asistencia telefónica:
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