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Para encontrar la dirección de correo electrónico:
Desde tu ordenador
Desde tu teléfono o tablet
Desde una carpeta compartida
Si eres miembro de una carpeta compartida, los demás miembros de esa carpeta pueden consultar la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
En la lista de miembros de la carpeta compartida, la persona podrá ver la dirección de correo electrónico junto a tu nombre.
Si tienes una suscripción de pago a Dropbox
Si tienes una suscripción de pago de Dropbox, puedes usar nuestra herramienta de búsqueda de tarjeta de crédito para identificar la dirección de correo electrónico asociada a un cargo.
Si estás intentando iniciar sesión en Dropbox y aparece el mensaje de error “La cuenta no existe”, es posible que te hayas registrado en una cuenta de Dropbox con una dirección de correo diferente. El mensaje “La cuenta no existe” suele aparecer debido a una dirección de correo mal escrita o incorrecta. Es decir, la dirección de correo de tu cuenta es diferente a la que has escrito. Si ves este mensaje, intenta primero iniciar sesión de nuevo. Asegúrate de revisar la dirección de correo y cómo la has escrito.
Si sabes que esta es tu dirección de correo electrónico y aún así has recibido este mensaje, o si has recibido una notificación por correo electrónico acerca de una cuenta inactiva, es posible que tu cuenta ya se haya desactivado.