Si has comprado Dropbox por primera vez, el motivo más probable por el que se podría haber rechazado tu tarjeta es que hayas introducido incorrectamente el número de la tarjeta o la dirección de facturación.
Si el pago no se ha renovado automáticamente, la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta podría haber caducado.
Si vuelves a recibir un error de procesamiento de la tarjeta de crédito, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco o el emisor de tu tarjeta de crédito.
Si se rechaza el pago de tu cuenta de Dropbox Business, te recomendamos actualizar tus datos de facturación lo antes posible.
Si el pago sigue dando error, no podremos renovar la suscripción de tu equipo. Tus archivos estarán a salvo, pero tu equipo quedará bloqueado temporalmente hasta que el administrador actualice el método de pago o disuelva el equipo.
Si eres administrador de un equipo y sigues sin poder procesar un pago, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en este enlace para ponerte en contacto con el servicio de asistencia.