¿Cómo se buscan los recibos o facturas?

Q: ¿Y si he comprado Dropbox en Apple App Store?

Si has comprado Dropbox a través de Apple App Store, puedes <a href="https://support.apple.com/en-us/HT204088" target="_blank">ver tu historial de compras</a> para descargar un recibo.

Q: ¿Y si he comprado Dropbox en Google Play?

Si has comprado Dropbox a través de Google Play, puedes <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en" target="_blank">ver tu historial de pedidos</a> para descargar un recibo.

Q: ¿Cómo imprimo un recibo o una factura?

Puedes imprimir recibos y facturas de Dropbox si eres <a href="/content/dropbox/www/es-es/help/security/change-admin-rights.html" target="_blank">administrador con acceso a facturación</a> de la cuenta de Dropbox de tu equipo, gestionas un plan de Dropbox Family o tienes una cuenta Plus, Professional o Essentials. Nota: esto solo es aplicable si pagas mediante tarjeta de crédito, PayPal o domiciliación bancaria. Para imprimir un recibo o una factura: <ol> <li><a href="https://www.dropbox.com/login" target="_blank">Inicia sesión</a> en dropbox.com.</li> <li>Ve a Facturación.<ul> <li>Si tienes una cuenta de equipo, haz clic en Consola de administración y luego en Facturación.</li> <li>Si tienes un plan Plus, Professional, Family o Essentials, haz clic en Configuración y luego en Facturación.</li> </ul> </li> <li>En Historial de facturación o Historial de pagos, haz clic en Factura o Recibo junto al documento que quieras. </li> <li>Haz clic en Imprimir factura o en Imprimir recibo.</li> </ol> En el caso de las cuentas de equipo de Dropbox que pagan mediante factura manual, el contacto de facturación designado recibirá una factura por correo electrónico entre 24 y 48 horas después de la fecha de renovación. Si no encuentras la factura, <a href="https://www.dropbox.com/support/billing" target="_blank">ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox</a>.

Actualización Feb 03, 2026

Facturación para Dropbox Plus, Family, Professional y Essentials

Puedes acceder a tus facturas y recibos en dropbox.com. Para hacerlo:

Inicia sesión en dropbox.com.
Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina inferior izquierda.
Haz clic en Administrar la cuenta.
Haz clic en Facturación.
- Para ver una factura, haz clic en Factura junto a la transacción que quieras.
- Para ver un recibo, haz clic en Recibo junto a la transacción que quieras.

Si no ves una transacción en esta lista, puedes buscar una compra con tarjeta de crédito o débito para buscar el recibo.

Nota: en un plan Dropbox Family, solo el gestor puede acceder a los datos de facturación.

Facturación para Dropbox Standard, Business, Advanced y Business Plus

Nota: esto solo es aplicable a los equipos que paguen mediante tarjeta de crédito, PayPal o domiciliación bancaria. Si realizas el pago mediante factura manual, no puedes editar la información de las facturas de Dropbox.

Algunos tipos de administradores pueden consultar el historial de facturación, las facturas y los recibos del equipo en la Consola de administración. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
Haz clic en Facturación.
Haz clic en la pestaña Historial de pagos.
- Verás todas las transacciones del equipo, con las más recientes primero.
Haz clic en (más opciones) junto a la transacción deseada.
- Para ver una factura, haz clic en Factura.
- Para ver un recibo, haz clic en Buscar recibo. Introduce el número de identificación de la transacción y luego haz clic en Enviar.

Notas:

Tu próxima fecha de facturación se aparecerá en Próximos cargos en la parte superior de la página Facturación.
Los clientes que realizan el pago mediante cheque o factura manual no pueden acceder a las facturas ni a los recibos en Dropbox, pero pueden solicitar una copia de su factura enviando un correo electrónico a invoices@dropbox.com.