Puedes ver y gestionar tus suscripciones a Dropbox en la configuración de tu cuenta, lo que incluye cambiar o cancelar tu plan.
Cómo gestionar tus suscripciones a Dropbox
Para ver tus suscripciones a Dropbox:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Administrar la cuenta en el menú desplegable.
Accederás a la página Suscripciones, donde podrás ver todas tus suscripciones a Dropbox. Haz clic en una suscripción para ver los detalles y hacer cambios.
Para las suscripciones a Dropbox, puedes:
- Hacer clic en Cambiar plan para cambiar tu suscripción.
- Hacer clic en Configuración de la cuenta para editar tu foto, nombre o correo electrónico, y para gestionar las preferencias de tu cuenta.
- Hacer clic en Cambiar junto a Periodo de facturación para cambiar entre facturación mensual y anual.
- Hacer clic en Cancelar plan para cancelar esa suscripción a Dropbox.
Nota: solo puedes cambiar entre Dropbox Basic, Plus y Professional desde esta página. Si te interesa Dropbox Family, Advanced, Standard o Enterprise, cancela tu plan y crea una cuenta nueva con una dirección de correo electrónico diferente.
Para suscripciones a HelloSign, puedes:
- Hacer clic en Cambiar junto a Periodo de facturación para cambiar entre facturación mensual y anual.
- Hacer clic en Cancelar plan para cancelar esa suscripción a HelloSign.
Nota: no puedes cambiar a otra suscripción a HelloSign en este momento. Si quieres cambiar tu suscripción a HelloSign, cancela tu plan y crea una cuenta nueva con una dirección de correo electrónico diferente.
Cómo consultar tus datos de facturación
Para consultar los datos de facturación de tu cuenta:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Administrar la cuenta en el menú desplegable.
- Haz clic en Facturación en la barra lateral izquierda.
Puedes consultar el método de pago y el historial de facturación en esta página. Haz clic en “…” (puntos suspensivos) junto a un cargo de facturación para ver facturas y recibos.
Nota: para actualizar tu método de pago, cancela tus suscripciones para reducir la capacidad de tu cuenta a Dropbox Basic. Cuando lo hayas hecho, podrás ampliar a la suscripción deseada con un nuevo método de pago.
