Cómo cambiar a la facturación directa de Dropbox
- Cancela tu suscripción a través del App Store de Apple o de Google Play.
- Espera a que finalice tu suscripción y a que tu cuenta de Dropbox pase al plan inferior.
- Ve a la página de planes de Dropbox.
- Elige un plan y actualízalo directamente a través de Dropbox.
Después de actualizar tu plan en dropbox.com, Dropbox te facturará la suscripción directamente.
¿Qué ocurre con tus archivos al cambiar la facturación?
Si cambias la facturación y te mantienes dentro del límite de almacenamiento de tu nuevo plan, tus archivos permanecerán en tu cuenta de Dropbox cuando finalice tu suscripción. Si superas ese límite, la sincronización se detendrá hasta que actualices tu plan o reduzcas el uso de almacenamiento.
Si tu cuenta sigue superando el límite de almacenamiento, Dropbox te enviará varias notificaciones antes de que pueda eliminar tus archivos. Obtén más información sobre lo que ocurre cuando superas el límite de almacenamiento.
Qué hacer si se te cobra dos veces por tu suscripción
Si detectas varios cargos por tu suscripción a Dropbox, comprueba si están asociados a distintas cuentas de Dropbox.
Si crees que te están cobrando más de una vez por la misma suscripción, ponte en contacto con Apple o Google Play para que investiguen los cargos.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Dropbox y proporciona los detalles de los cargos.
