Preguntas frecuentes sobre Dropbox Replay

En este artículo respondemos preguntas frecuentes sobre Dropbox Replay. Obtén respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre Dropbox Replay, incluidos los mensajes de error más habituales y cómo resolver problemas.

¿Cuáles son mis límites de almacenamiento en Dropbox Replay?

Dropbox Replay está disponible a través de todos los planes de Dropbox, pero tiene estos límites de archivos adicionales:

• Dropbox Basic: 4 archivos
• Dropbox Plus: 4 archivos 
• Dropbox Family: 4 archivos
• Dropbox Pro: 4 archivos 
• Dropbox Standard, Advanced y Enterprise: 4 archivos 

Con el complemento de Dropbox Replay de pago, no hay límites de creación o subida de archivos. El límite de almacenamiento de archivos en Replay depende del almacenamiento de tu plan de Dropbox. 

Averigua cuánto espacio incluye tu plan.

¿Qué ocurre si elimino el archivo de audio, vídeo o imagen original de mi cuenta de Dropbox?

Eliminar el archivo de audio, vídeo o imagen original de tu cuenta de Dropbox no afectará a tu proyecto de Dropbox Replay. La única manera de eliminar un archivo de audio, vídeo o imagen (y sus comentarios) de Replay es eliminándolo directamente del panel de Replay.

¿Qué ocurre si cambio el nombre del archivo de audio, vídeo o imagen original o lo muevo de sitio en mi cuenta de Dropbox?

Mover o cambiar el nombre del archivo de audio, vídeo o imagen original en Dropbox no afectará al archivo en Dropbox Replay. 

¿Quién tendrá acceso al archivo de audio, vídeo o imagen en Dropbox Replay que he importado desde Dropbox?

Puedes gestionar el acceso a tus archivos en Dropbox Replay a través de la configuración para compartir. También puedes restringir el acceso a tu contenido desactivando todos los enlaces a un archivo. Los clientes del complemento de Dropbox Replay pueden controlar el acceso a todos sus enlaces compartidos desde un único lugar a través de la página Tus enlaces del complemento de Dropbox Replay.  

¿Cuáles son los requisitos del sistema para Dropbox Replay?

Dropbox Replay se ejecuta en tu ordenador a través del navegador de Internet. Para garantizar la mejor experiencia, recomendamos utilizar Google Chrome.

Obtén más información acerca de los requisitos del sistema para Dropbox Replay.

¿Tengo que unirme a una sesión de revisión en directo para dejar comentarios?

No, no tienes que unirte a una sesión en directo para dejar anotaciones o publicar comentarios.

¿Qué significa el mensaje de error “Apagado en curso”?

Significa que la función de revisión en directo se ha cerrado por mantenimiento. Los periodos de mantenimiento suelen durar entre 30 y 45 minutos.

He olvidado publicar mis dibujos. ¿Puedo recuperarlos?

Si no has salido del archivo ni lo has cerrado, los dibujos que hayas incluido en un vídeo se guardarán como borradores y aparecerán marcados como círculos vacíos en la línea de tiempo del vídeo, en los que podrás hacer clic para verlos. Puedes publicar el dibujo como comentario haciendo clic en el icono de avión de papel o eliminar el dibujo haciendo clic en el icono de papelera.

¿Por qué no puedo establecer una contraseña para mi archivo de Dropbox Replay?

La protección con contraseña es una función de pago incluida en el complemento de Dropbox Replay. Si eras usuario de la versión beta y desactivaste la protección con contraseña para un archivo, no podrás volver a activarla a menos que compres el complemento de Replay.

Podrás seguir editando cualquier contraseña existente que establecieras en tus archivos cuando estabas usando la versión beta de Replay o cuando tenías el complemento de Replay.

Otra forma de restringir el acceso a tus archivos es desactivar todos los enlaces de un archivo. Puedes inhabilitar los enlaces compartidos previamente a cada uno de los archivos usando la configuración de acceso al enlace de cada archivo.

Para controlar todos tus enlaces compartidos desde un único lugar, necesitarás el complemento de Replay. Una vez que hayas ampliado al complemento de Replay, podrás usar la página Tus enlaces para activar o desactivar todos tus enlaces desde un único sitio.

Era usuario de la versión beta de Dropbox Replay, pero no quiero pagar por el complemento de Dropbox Replay. ¿Qué pasará con mis archivos?

Los archivos añadidos antes del 25 de abril de 2023 no contarán a efectos del límite de archivos de Dropbox Replay. Todos los archivos añadidos después del 25 de abril de 2023 sí se tendrán en cuenta para el límite de archivos de Replay. 

Límites de archivos en Dropbox Replay:

• Dropbox Basic: 4 archivos
• Dropbox Plus: 4 archivos 
• Dropbox Family: 4 archivos
• Dropbox Pro: 4 archivos 
• Dropbox Standard, Advanced y Enterprise: 4 archivos 

Se puede eliminar la contraseña de cualquier archivo con contraseña, pero una vez eliminada, no podrás volver a añadirla a menos que adquieras el complemento de Dropbox Replay.

Antes tenía archivos ilimitados y ahora tengo un límite. ¿Cómo encuentro los archivos que puedo eliminar para no superar ese límite?

Solo los archivos subidos después del 25 de abril de 2023 cuentan a efectos del límite de archivos, por lo que puedes ordenar tu contenido por fecha de creación y decidir qué archivos quieres eliminar. Con el complemento de Dropbox Replay, puedes archivar los archivos de vídeo de Replay en tu cuenta de Dropbox, lo que te permite liberar espacio en Replay y subir más contenido o crear más proyectos. 

No tengo un plan de pago de Dropbox, pero quiero usar Dropbox Replay. ¿Cómo lo hago?

Dropbox Replay está disponible para todos los clientes que tengan una cuenta de Dropbox, pero el complemento de Dropbox Replay solo está disponible para los clientes que tengan Dropbox Plus, Professional, Standard, Advanced y Enterprise.

Era usuario de la versión beta de Dropbox Replay. ¿Qué ocurre ahora que Replay ya se ha lanzado?

Los usuarios que tenían acceso a Dropbox Replay antes del 25 de abril de 2023 son usuarios beta a los que también se dio acceso prémium al complemento de Replay hasta el 25 de junio de 2023 de forma gratuita. Si eres usuario beta, ya tienes las funciones prémium y no se requiere ninguna acción por tu parte para comenzar a usar el complemento de Replay.

Después del 25 de junio de 2023, se te retirará el acceso al complemento de Replay, pero tendrás la opción de comprarlo.

Obtén más información sobre las funciones que ofrece el complemento de Replay.