Preguntas frecuentes sobre Dropbox Replay

En este artículo respondemos preguntas frecuentes sobre Dropbox Replay. Obtén respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre Dropbox Replay, incluidos los mensajes de error más habituales y cómo resolver problemas.

¿Cuáles son mis límites de almacenamiento en Dropbox Replay?

Dropbox Replay está disponible para todos los planes de Dropbox, pero tiene estos límites de archivos adicionales:

• Dropbox Basic: 4 archivos
• Dropbox Plus: 4 archivos 
• Dropbox Family: 4 archivos
• Dropbox Professional: 4 archivos 
• Dropbox Essentials: 10 archivos
• Dropbox Standard, Advanced y Enterprise: 4 archivos 
• Dropbox Business y Business Plus: 10 archivos

Con el complemento de Dropbox Replay de pago, no hay límites de creación o subida de archivos. El límite de almacenamiento de archivos en Replay depende del almacenamiento de tu plan de Dropbox. 

Los archivos añadidos a Replay directamente desde tu unidad local, Google Drive, OneDrive, software de edición de terceros o cualquier otra fuente que no sea Dropbox contarán a efectos de tu límite de almacenamiento de Dropbox Replay y de tu plan de Dropbox. Los archivos que añadas a Replay desde tu cuenta de Dropbox no cuentan a efectos de tu límite de almacenamiento de Dropbox. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha para ver cuánto almacenamiento has utilizado.

Obtén más información sobre los límites de almacenamiento de Dropbox Replay.
 

Averigua cuánto espacio de almacenamiento incluye tu plan.
 

¿Puedo comprar el complemento de Replay directamente en Replay?

Sí, ahora puedes comprar el complemento de Replay sin salir de Replay. Consulta más información sobre la compra del complemento Replay.

¿Qué ocurre si elimino el archivo de vídeo, imagen, audio o PDF original de mi cuenta de Dropbox?

Eliminar el archivo de vídeo, imagen, audio o PDF original de tu cuenta de Dropbox no afectará a tu proyecto de Dropbox Replay. La única manera de eliminar un archivo de vídeo, imagen, audio o PDF (y sus comentarios) de Replay es eliminándolo directamente del panel de Replay.

¿Qué ocurre si cambio el nombre del archivo de vídeo, imagen, audio o PDF original o lo muevo de sitio en mi cuenta de Dropbox?

Mover o cambiar el nombre del archivo de vídeo, imagen, audio o PDF original en Dropbox no afectará al archivo en Dropbox Replay. 

¿Quién tendrá acceso al archivo de vídeo, imagen, audio o PDF en Dropbox Replay que he importado desde Dropbox?

Puedes gestionar el acceso a tus archivos en Dropbox Replay a través de la configuración para compartir. También puedes restringir el acceso a tus archivos desactivando todos los enlaces a un archivo. Los clientes del complemento de Dropbox Replay pueden controlar el acceso a todos sus enlaces compartidos desde un único lugar a través de la página Enlaces del complemento de Dropbox Replay.  


Si tu archivo está en una carpeta de proyecto del equipo, todos los miembros de tu equipo tendrán acceso a él. El acceso de edición les permite editar, eliminar, subir, descargar, resolver comentarios, añadir a personas, añadir comentarios y otorgar o reasignar accesos de edición y para comentar a los miembros del equipo. El acceso para comentar solo les permite ver y comentar tus archivos. 

Un administrador de tu equipo puede obtener la propiedad de archivos o proyectos compartidos en la carpeta del equipo de miembros del equipo tanto actuales como antiguos. Obtén más información sobre las funciones de control administrativo de Dropbox Replay.

¿Qué sucede con los archivos de Dropbox Replay si un miembro abandona el equipo? 

Cuando un miembro se va del equipo, los administradores pueden obtener la propiedad de los archivos o proyectos compartidos por ese miembro del equipo. 

Una vez que un administrador haya obtenido la propiedad de un proyecto, podrá realizar todas las acciones que un propietario puede realizar, como: 

• Editar, eliminar o añadir una contraseña
• Activar o desactivar las descargas 
• Resolver comentarios 
• Anclar o etiquetar comentarios 

Obtén más información sobre las funciones de control administrativo de Dropbox Replay.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para Dropbox Replay?

Dropbox Replay se ejecuta en tu ordenador a través del navegador de Internet. Para garantizar la mejor experiencia, recomendamos utilizar Google Chrome.

Obtén más información acerca de los requisitos del sistema para Dropbox Replay.

¿Tengo que unirme a una sesión de revisión en directo para dejar comentarios?

No, no tienes que unirte a una sesión en directo para dejar anotaciones o publicar comentarios.

¿Qué significa el mensaje de error “Apagado en curso”?

Significa que la función de revisión en directo se ha cerrado por mantenimiento. Los periodos de mantenimiento suelen durar entre 30 y 45 minutos.

He olvidado publicar mis dibujos. ¿Puedo recuperarlos?

Si no has salido del archivo ni lo has cerrado, los dibujos que hayas incluido en un vídeo se guardarán como borradores y aparecerán marcados como círculos vacíos en la línea de tiempo del vídeo en los que podrás hacer clic para verlos. Puedes publicar el dibujo como comentario haciendo clic en el icono de avión de papel o eliminar el dibujo haciendo clic en el icono de papelera.

¿Puedo añadir comentarios a un archivo que solo pueda ver mi equipo?

Si un proyecto lo ha creado alguien con un complemento de Replay, puedes dejar comentarios solo para editores que no serán visibles para los clientes ni otros revisores. Solo alguien que se haya añadido a un proyecto en particular con acceso de edición o como propietario del proyecto podrá publicar y ver estos comentarios solo para editores.

 

Más información sobre cómo añadir comentarios en Replay

¿Por qué no puedo establecer una contraseña para mi archivo de Dropbox Replay?

La protección con contraseña es una función de pago incluida en el complemento de Dropbox Replay. Si eras usuario de la versión beta y desactivaste la protección con contraseña para un archivo, no podrás volver a activarla a menos que compres el complemento de Replay.

Podrás seguir editando cualquier contraseña existente que establecieras en tus archivos cuando estabas usando la versión beta de Replay o cuando tenías el complemento de Replay.

Otra forma de restringir el acceso a tus archivos es desactivar todos los enlaces a un archivo. Puedes inhabilitar los enlaces a cada uno de los archivos compartidos previamente usando la configuración de acceso al enlace de cada archivo.

Para controlar todos tus enlaces compartidos desde un único lugar, necesitarás el complemento de Replay. Una vez que hayas ampliado al complemento de Replay, podrás usar la  página Enlaces para activar o desactivar todos tus enlaces desde un único sitio.

Era usuario de la versión beta de Dropbox Replay, pero no quiero pagar por el complemento de Dropbox Replay. ¿Qué pasará con mis archivos?

Los archivos añadidos antes del 25 de abril de 2023 no contarán a efectos del límite de archivos de Dropbox Replay. Los archivos añadidos después del 25 de abril de 2023 sí se tendrán en cuenta para el límite de archivos de Replay. 

Límites de archivos en Dropbox Replay:

• Dropbox Basic: 4 archivos
• Dropbox Plus: 4 archivos 
• Dropbox Family: 4 archivos
• Dropbox Professional: 4 archivos 
• Dropbox Essentials: 10 archivos
• Dropbox Standard, Advanced y Enterprise: 4 archivos 
• Dropbox Business y Business Plus: 10 archivos

Se puede eliminar la contraseña de cualquier archivo con contraseña, pero una vez eliminada, no podrás volver a añadirla a menos que adquieras el complemento de Dropbox Replay.

Antes tenía archivos ilimitados y ahora tengo un límite. ¿Cómo sé qué archivos puedo eliminar para no superar ese límite?

Solo los archivos subidos después del 25 de abril de 2023 cuentan a efectos del límite de archivos, por lo que puedes ordenar tu contenido por fecha de creación y decidir qué archivos quieres eliminar. Con el complemento de Dropbox Replay, puedes archivar los archivos de vídeo de Replay en tu cuenta de Dropbox, lo que te permite liberar espacio de almacenamiento en Replay para subir más contenido o crear más proyectos.

Obtén más información sobre los límites de almacenamiento de Dropbox Replay.

No tengo un plan de pago de Dropbox, pero quiero usar Dropbox Replay. ¿Cómo lo hago?

Todos los clientes que tengan una cuenta de Dropbox pueden utilizar Dropbox Replay, pero el complemento de Dropbox Replay solo está disponible para los clientes de Dropbox Plus, Essentials, Professional, Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise.

¿Puedo ver comentarios de versiones anteriores de un archivo?

Puedes elegir ver los comentarios en la versión actual, todas las versiones anteriores o ambas versiones, la actual y la anterior. Obtén más información sobre cómo ver comentarios en archivos de Replay.

Era usuario de la versión beta de Dropbox Replay. ¿Qué ocurre ahora que Replay ya se ha lanzado?

Los usuarios con acceso a Dropbox Replay antes del 25 de abril de 2023 son usuarios beta y se les dio acceso prémium al complemento de Replay hasta el 25 de junio de 2023 de forma gratuita.

Después del 25 de junio de 2023, se te retiró el acceso al complemento de Replay, pero tienes la opción de comprarlo.
 

Obtén más información sobre las funciones que ofrece el complemento de Replay.