Si un archivo o una carpeta de Dropbox no aparece porque no se ha sincronizado con el dispositivo que estás usando, consulta este artículo para solucionar problemas de sincronización. Para comprobarlo, inicia sesión en tu cuenta en dropbox.com y mira si el archivo o la carpeta está ahí.
Si el archivo o la carpeta no aparece por algún otro motivo, sigue leyendo para descubrir más opciones de recuperación.
Recuperar archivos
Si el archivo o la carpeta no aparece porque tú u otra persona con quien compartes contenido habéis movido, cambiado de nombre o eliminado dicho elemento:
- Con las cuentas de Dropbox Basic, Plus y Family, se puede recuperar cualquier archivo eliminado o modificado en los últimos 30 días.
- Con las cuentas de Dropbox Professional y Standard, se puede recuperar cualquier archivo eliminado o modificado en los últimos 180 días.
- Con las cuentas de Dropbox Advanced y Enterprise, se puede recuperar cualquier archivo eliminado o modificado en los últimos 365 días.
