Errores frecuentes para compartir y cómo resolverlos

Si aparece un error al intentar compartir, sigue leyendo para saber cómo solucionar el problema.

¿Aún no utilizas Dropbox? Descubre cómo te ayuda Dropbox a compartir archivos y carpetas sin esfuerzo alguno.

Error: "Hay demasiados archivos."

Qué ha ocurrido:

Has intentado compartir o dejar de compartir una carpeta que contiene un número muy elevado de archivos. 

Cómo solucionarlo:

Si estás intentando compartir una carpeta, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en Todos los archivos en la barra lateral izquierda.
  3. Busca la carpeta con demasiados archivos y cámbiale el nombre.
  4. Haz clic en Crear.
  5. Haz clic en Compartir carpeta en el menú mostrado.
  6. Elige Me gustaría crear y compartir una carpeta nueva.
  7. Haz clic en Next (Siguiente).
  8. Dale un nombre a la carpeta y, a continuación, añade las direcciones de correo electrónico de las personas con las que la quieres compartir en el cuadro Para:.
  9. Haz clic en Compartir carpeta.
  10. Abre la carpeta antigua que querías compartir en la aplicación de Dropbox para escritorio. 
  11. Copia todos los archivos de esta carpeta.
  12. Abre la carpeta compartida nueva.
  13. Pega los archivos de la carpeta antigua en la carpeta compartida nueva. Estos archivos se sincronizarán ahora con los miembros de la carpeta compartida.

El error solo afecta a la creación de una carpeta compartida y no a futuras invitaciones a la carpeta.

Si quieres dejar de compartir una carpeta, sigue estos pasos:

  1. En tu ordenador, mueve el contenido de la carpeta compartida a un carpeta no compartida.
  2. Deja que Dropbox sincronice este cambio.
  3. Deja de compartir la carpeta compartida que ahora está vacía.
  4. Vuelve a mover el contenido a la carpeta que has dejado de compartir. También puedes eliminar la carpeta que has dejado de compartir y usar la nueva.

Error: "Has enviado demasiadas invitaciones."

Qué ha ocurrido: 

Has enviado muchas invitaciones en un periodo corto de tiempo. Para evitar un uso excesivo, existe un límite en el número de invitaciones a carpetas compartidas que se pueden enviar en un mismo día.

Cómo solucionarlo:

Si alcanzas ese límite, espera 24 horas antes de enviar otra invitación.

Error: "No se ha podido compartir." o "No se puede compartir con el usuario."

Qué ha ocurrido:

Has intentado compartir con alguien con quien no se podía compartir. Te informaremos de con cuántos usuarios has compartido y a cuántos usuarios no se ha podido invitar. Puede deberse a lo siguiente:

  • Los invitados pertenecen a un equipo de Dropbox Business que no permite a sus miembros recibir invitaciones de fuera del equipo.
  • Si perteneces a un equipo que no permite invitar a miembros que no están en tu equipo.

Cómo solucionarlo:

Si perteneces a un equipo de Dropbox Business, ponte en contacto con tu administrador y pídele que cambie los ajustes del equipo.

Si el usuario con el que intentas compartir pertenece a un equipo de Dropbox Business, pídele que se ponga en contacto con su administrador para cambiar los ajustes.

Error: "No tienes permiso para realizar esta acción."

Qué ha ocurrido:

Esto puede ocurrir si:

  • El propietario de la carpeta que estás intentando compartir no permite a los editores compartir con otros miembros.
  • Solo tienes acceso de lectura al archivo o carpeta. En estos casos, no puedes invitar a otros miembros a este archivo o carpeta.

Cómo solucionarlo:

Ponte en contacto con el propietario del archivo o carpeta para que te convierta en editor. Si ya eres editor, pídele que cambie el ajuste que permite a los editores invitar a gente.

Error: "No se ha encontrado el archivo especificado."

Qué ha ocurrido:

El archivo que has intentado compartir ya no está en tu cuenta de Dropbox. Esto puede ocurrir si tú u otro miembro de la carpeta ha eliminado o movido el archivo de Dropbox.

Cómo solucionarlo:

Restaura el archivo.

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