Qué hacer si dropbox.com no se carga o se carga con errores
Si dropbox.com no se carga en tu navegador web, o si se carga parcialmente o muestra otros errores, posiblemente se trate de un problema del navegador.
¿Cómo puedo saber si el problema está en el navegador?
Estos son algunos de los problemas relacionados con el navegador que pueden afectar al uso que hagas de dropbox.com:
Funciones web
- No puedes imprimir un recibo.
- Tus archivos o carpetas no están en la ubicación correcta.
- La barra de búsqueda no funciona.
Mensajes de error
- Ves el mensaje Error 404.
- Aparece un mensaje que indica que se ha producido un error al completar la solicitud.
- Aparece un mensaje que indica que el navegador no es seguro.
Problemas de carga
- La rueda de carga de la ventana del navegador no deja de girar.
¿Qué puedo hacer para resolver los problemas del navegador?
Para resolver los problemas del navegador web, prueba lo siguiente:
- Asegúrate de que tu navegador sea compatible con dropbox.com y actualiza a una versión compatible de tu navegador en caso necesario.
- Inicia sesión en dropbox.com con otro navegador web (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Apple Safari).
- Borra la caché del navegador.
- Restablece la configuración predeterminada de tu navegador (los problemas pueden proceder de un ajuste de seguridad configurado en tu navegador).
- Más información sobre cómo restablecer Google Chrome a los valores predeterminados
- Más información sobre cómo restablecer Mozilla Firefox a los valores predeterminados
- Nota: no existe la opción de restablecer Apple Safari o Microsoft Edge a los valores predeterminados. Estos navegadores pueden restablecerse borrando los datos de la aplicación.
- Inhabilita los complementos del navegador (los problemas pueden proceder de un complemento instalado en tu navegador).
Nota: si el problema viene dado por un complemento del navegador, puedes utilizar el modo incógnito o de navegación privada para eliminar el problema:
- Más información sobre las ventanas de navegación privada o incógnito en Apple Safari
- Más información sobre las ventanas de navegación privada o incógnito en Google Chrome
- Más información sobre las ventanas de navegación privada o incógnito en Mozilla Firefox
¿Cómo puedo saber si el problema está en el navegador?
A continuación se incluye una lista de formas en las que algunos problemas del navegador pueden afectar a tu uso de dropbox.com:
- Funciones web
- No puedes imprimir un recibo.
- Tus archivos o carpetas no están en la ubicación correcta.
- La barra de búsqueda no funciona.
- Mensajes de error
- Aparece el mensaje Error 404.
- Aparece un mensaje que indica que se ha producido un error al realizar la solicitud.
- Aparece un mensaje que indica que el navegador no es seguro.
- Problemas de carga
- La rueda de carga de la ventana del navegador no deja de girar.
Nota: si el problema viene dado por un complemento del navegador, puedes utilizar el modo incógnito o de navegación privada para eliminar el problema.
- Más información sobre las ventanas de navegación privada o incógnito en Google Chrome
- Más información sobre las ventanas de navegación privada o incógnito en Mozilla Firefox
- Más información sobre el modo incógnito o de navegación privada en Microsoft Edge
- Más información sobre las ventanas de navegación privada o incógnito en Apple Safari
¿Qué pasa si el problema que tengo no está relacionado con el navegador?
Si no puedes acceder a dropbox.com y no se trata de un problema con el navegador, puedes verificar el estado actual del sitio web de Dropbox en nuestra página de estado para ver si Dropbox está inactivo.
Si Dropbox está operativo y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox.
