Si eres el gestor de Family de un plan Dropbox Family, puedes cancelar la suscripción cuando quieras. La cancelación se aplicará al final de tu ciclo de facturación actual.
Cuando la suscripción finalice:
- Todos los usuarios del plan (administrador y miembros de Family) pasarán a tener una cuenta gratuita de Dropbox Basic.
- Todos los miembros del plan conservarán el acceso a todos sus archivos y carpetas, así como a cualquier contenido que se haya compartido con ellos.
- Todos los miembros del plan conservarán una copia de la carpeta Espacio familiar.
- Todos los usuarios de un plan Basic gratuito pueden recuperar archivos eliminados y restaurar versiones anteriores de archivos durante 30 días.
- Cualquier persona que supere el espacio de almacenamiento de su cuenta Basic, podrá seguir accediendo a sus archivos, pero Dropbox dejará de sincronizar los archivos en sus dispositivos.
Para cancelar un plan Dropbox Family:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en Plan.
- Haz clic en Cancelar plan en la parte inferior de la página.
- Selecciona el motivo de la cancelación.
- Haz clic en Continuar con la cancelación. Recibirás un mensaje de correo electrónico de confirmación indicando que tu suscripción se ha cancelado.
Nota: si el gestor de Family ha comprado Dropbox Family a través de la aplicación de Dropbox para móviles, tendrá que cancelar la suscripción a través de la tienda de aplicaciones en su dispositivo móvil.
