Cómo comprobar si tu cambio o cancelación se ha procesado
Si cancelas o cambias tu plan en dropbox.com, recibirás un correo electrónico de confirmación con el asunto “El plan de Dropbox no se renovará” de no-reply@dropbox.com.
Si cancelas o cambias tu plan a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil, es posible que recibas un mensaje de correo electrónico del proveedor. Si no recibes ningún mensaje de confirmación, te recomendamos que te pongas en contacto con su equipo de asistencia.
Para confirmar el cambio o la cancelación de tu plan en Dropbox, ve a la pestaña Facturación en la configuración de tu cuenta y haz clic en Cambiar junto a Periodo de facturación. Deberías ver la notificación “Reducción de capacidad de plan programada”.