La Gestión de movilidad empresarial (EMM) ayuda a las organizaciones a gestionar el uso de dispositivos móviles en aplicaciones, redes y dispositivos de la organización. Con Dropbox EMM, los equipos de Dropbox Business que tengan un plan Enterprise pueden trabajar con proveedores externos de EMM para obtener más control sobre la forma en que los miembros utilizan las aplicaciones de Dropbox para móviles.
Con EMM, los administradores de Enterprise pueden:
Para habilitar EMM, se necesita un proveedor externo de EMM que se ocupe de gestionar el acceso a los dispositivos móviles en tu organización. Posteriormente:
Nota: antes de requerir EMM, asegúrate de notificar a todos los miembros de equipo que vayan a verse afectados por este cambio.
Secciones en este artículo:
Durante la implementación de EMM, a los administradores puede resultarles útil saber qué miembros del equipo tienen sesiones activas en Dropbox EMM o en aplicaciones móviles de uso habitual. De este modo, los administradores obtienen información acerca de cómo se está desarrollando la transición y podrán determinar cuándo establecer EMM como obligatorio (y no solo como algo opcional). En general, los informes de uso ayudan a los administradores a entender mejor el uso que hace la organización de las aplicaciones móviles.
Para crear un informe de uso:
Nota: una vez generado el informe, el administrador recibirá una notificación por correo electrónico indicando que se ha completado.
iOS: en dispositivos iOS, Dropbox EMM es una aplicación nueva llamada Dropbox EMM que encontrarás en el App Store de Apple.
Android: en dispositivos Android, hemos hecho cambios en la aplicación de Dropbox existente (en lugar de crear una nueva aplicación EMM).
Para iOS y Android, si requieres el uso de EMM, los miembros de tu equipo tendrán que descargarse esta nueva aplicación para Dropbox desde la tienda de aplicaciones de tu organización para seguir accediendo a sus cuentas de Enterprise.
Aunque Dropbox no tiene proveedores de EMM favoritos, hemos trabajado con estos proveedores y verificado que nuestra aplicación funciona con ellos:
Si te interesa utilizar alguno de estos proveedores para EMM, ponte en contacto con ellos directamente para obtener más información y ponerte en marcha.
Tras habilitar y autorizar EMM, Dropbox buscará el token de autenticación cada vez que un miembro del equipo inicie sesión (siempre que el usuario acceda a la aplicación de Dropbox desde un dispositivo gestionado por EMM).
Si algún miembro del equipo tiene una sesión abierta en alguna de las aplicaciones de Dropbox para móviles, EMM la cerrará automáticamente y solo permitirá el inicio de sesión a través de la aplicación gestionada por EMM. Ocurrirá lo mismo si un miembro del equipo ya tiene la aplicación de Dropbox e intenta iniciar sesión.
Si un miembro del equipo intenta iniciar sesión en la aplicación de Dropbox normal, se bloqueará el inicio de sesión y se dirigirá al usuario a la aplicación gestionada.
Más información acerca de la experiencia de miembros del equipo con Dropbox EMM
Si tienes problemas con el token de autenticación, es posible que no se haya configurado correctamente con el proveedor de EMM externo. Verifica que el token de autenticación de la Consola de administración de Dropbox coincida con el que está definido en tu proveedor de EMM.
Si te encuentras con más problemas, ponte en contacto con tu proveedor de EMM para solucionarlos.
Si has habilitado EMM y luego te enteras de que algún miembro de tu equipo tiene problemas para acceder a Dropbox, es posible que el dispositivo del usuario no tenga los ajustes más recientes del proveedor de EMM. Para solucionar esto, comprueba los ajustes del proveedor de EMM en el dispositivo del usuario. Estos problemas incluyen:
Más información acerca de la experiencia de miembros del equipo con Dropbox EMM