¿Qué verán los miembros de mi equipo cuando se habilite EMM?
Tras habilitar y autorizar EMM, Dropbox buscará el token de autenticación cada vez que un miembro del equipo inicie sesión (siempre que el usuario acceda a la aplicación de Dropbox desde un dispositivo gestionado por EMM).
Si algún miembro del equipo tiene una sesión abierta en alguna de las aplicaciones de Dropbox para móviles, EMM la cerrará automáticamente y solo permitirá el inicio de sesión a través de la aplicación gestionada por EMM. Ocurrirá lo mismo si un miembro del equipo ya tiene la aplicación de Dropbox e intenta iniciar sesión.
Si un miembro del equipo intenta iniciar sesión en la aplicación habitual de Dropbox, se bloqueará el inicio de sesión y se dirigirá al usuario a la aplicación administrada.
Más información acerca de la experiencia de miembros del equipo con Dropbox EMM
Tengo problemas con mi token de autenticación, ¿qué hago?
Si tienes problemas con el token de autenticación, es posible que no se haya configurado correctamente con el proveedor de EMM externo. Verifica que el token de autenticación de la Consola de administración de Dropbox coincida con el que está definido en tu proveedor de EMM.
Si te encuentras con más problemas, ponte en contacto con tu proveedor de EMM para solucionarlos.
He habilitado EMM y ahora un miembro del equipo no puede acceder a Dropbox, ¿qué hago?
Si has habilitado EMM y luego te enteras de que algún miembro de tu equipo tiene problemas para acceder a Dropbox, es posible que el dispositivo del usuario no tenga los ajustes más recientes del proveedor de EMM. Para solucionar esto, comprueba los ajustes del proveedor de EMM en el dispositivo del usuario. Estos problemas incluyen:
- El usuario no está utilizando la aplicación de Dropbox para móviles correcta.
- La gestión del dispositivo no están configurada correctamente.
- El dispositivo no dispone de los ajustes de configuración más recientes.
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