¿Has eliminado el archivo o la carpeta?
El enlace compartido no funcionará si se ha eliminado el archivo o la carpeta en cuestión. Si restauras el archivo o la carpeta eliminados, el enlace compartido volverá a funcionar.
¿Has eliminado el enlace?
Si el enlace no aparece en tu lista, es posible que lo hayas eliminado. Puedes crear un nuevo enlace al archivo o la carpeta que quieras compartir.
¿Ha caducado el enlace?
Si tienes Dropbox Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus o Enterprise y configuraste una fecha de vencimiento para el enlace compartido, es posible que haya caducado. Cuando un enlace caduca, deja de funcionar, pero puedes modificar la fecha de vencimiento para volver a habilitarlo. Descubre cómo establecer una fecha de vencimiento para tus enlaces compartidos.
¿Está el archivo en una carpeta compartida?
Si tienes una cuenta de equipo de Dropbox y el archivo que intentas compartir está dentro de una carpeta compartida, es posible que el propietario de dicha carpeta haya cambiado la configuración para que los enlaces solo se puedan compartir con otros miembros del equipo. El administrador del equipo también puede desactivar la opción de compartir enlaces con personas ajenas al equipo.
¿Te han eliminado o sacado de una cuenta de equipo de Dropbox?
Cuando te eliminan o borran de una cuenta de equipo de Dropbox, pierdes el acceso a todos los archivos del equipo y a los documentos de Paper. Los enlaces compartidos que crees también se pueden eliminar, dependiendo de la configuración de los permisos:
- Cualquier enlace compartido que hayas creado con acceso de solo lectura se eliminará a menos que se trate de archivos ubicados en la Web, como documentos de Paper o Google.
- Cualquier enlace compartido que hayas creado con acceso de edición permanecerá activo.
¿Se ha prohibido el enlace?
Dropbox prohíbe los enlaces compartidos cuando conllevan una cantidad de tráfico inusualmente alta o cuando infringen la Política de uso aceptable (por ejemplo, si incluyen spam o malware). Más información sobre los enlaces prohibidos.
¿Has rebobinado tu cuenta de Dropbox?
Si has rebobinado tu cuenta de Dropbox hace poco, es posible que tu enlace compartido no funcione correctamente.
Te recomendamos hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Compartido en la barra lateral de la izquierda.
- Haz clic en Más en la barra lateral izquierda si no ves Compartido.
- Haz clic en (más opciones) junto a la carpeta con la que tienes problemas.
- Selecciona Compartir.
- Haz clic en Enlace para editar o Enlace para ver, según el que quieras eliminar.
- Haz clic en Eliminar enlace.
- Haz clic en Eliminar otra vez.
- Crea un enlace compartido nuevo al archivo.
¿Se puede abrir el enlace compartido en el navegador?
Si haces clic en un enlace compartido y no se abre, es posible que tengas un problema con el navegador web. Para solucionarlo, cierra sesión en Dropbox y vuelve a hacer clic en el enlace compartido.
¿Sigue sin funcionar el enlace?
Si sigues teniendo problemas con un enlace compartido, te recomendamos que te pongas en contacto con la persona que lo creó o con el servicio de asistencia si lo creaste tú.
¿Todavía no usas Dropbox? Descubre cómo puede ayudarte a gestionar los permisos de los archivos fácilmente.
