Si eres usuario de Dropbox Basic, tendrás un límite de almacenamiento gratuito de 2 GB. Si superas tu espacio de almacenamiento disponible, es posible que se eliminen tus datos y que se te impongan restricciones a la hora de sincronizar y subir archivos. También podrías sufrir restricciones al compartir y previsualizar archivos y carpetas. Recibirás notificaciones sobre la eliminación de tus datos más recientes para dejar espacio dentro del límite de tu plan. Para evitar que se eliminen datos, recomendamos a los usuarios de Dropbox Basic que gestionen sus archivos para ajustarse al límite del plan o que se planteen la posibilidad de cambiar a un plan superior para conseguir más espacio de almacenamiento.
¿Qué ha pasado?
Es posible que hayas superado tu espacio de almacenamiento disponible si se ha producido alguna de las siguientes situaciones:
- Antes tenías un plan de pago, redujiste la capacidad de tu plan al plan Basic y conservaste tus datos subidos.
- Formabas parte de una cuenta de equipo que se disolvió o se te eliminó de un equipo.
- Eras usuario de una versión de prueba con una asignación de almacenamiento mayor, pero no ampliaste a un plan de pago.
- Puede que te unieras a una carpeta compartida a la que contribuyeron otros usuarios.
¿Cuál es mi límite de almacenamiento gratuito de Dropbox?
Dropbox Basic ofrece 2 GB de espacio de almacenamiento gratis. Para saber si has superado tu límite de espacio de almacenamiento gratuito de Dropbox, comprueba cuánto espacio de almacenamiento tienes.
¿Cómo se eliminarán mis datos?
Si tu cuenta supera el límite de almacenamiento gratuito de Dropbox Basic, te enviaremos varios correos electrónicos para avisarte antes. Primero eliminaremos los archivos que no hayas modificado recientemente para que tu cuenta vuelva a estar dentro del límite. Solo se eliminarán los archivos de los que seas titular.
Los archivos que hayas descargado en tu ordenador o dispositivo móvil seguirán estando disponibles, aunque se eliminen otros archivos de tu cuenta de Dropbox. No obstante, los archivos solo online (marcadores de posición en el escritorio) y los archivos marcados para su uso sin conexión en la aplicación de Dropbox para móviles podrían eliminarse y no se guardarán automáticamente en el sistema de archivos local de tu dispositivo. Si quieres conservar una copia, asegúrate de que el archivo se haya descargado completamente en tu dispositivo.
El proceso de eliminación incluye:
- Los archivos y las carpetas que no se comparten con ningún otro usuario (denominados archivos "propios")
- Los datos de copias de seguridad
- Aprende a eliminar Dropbox Backup.
Además, las carpetas compartidas se abandonarán temporalmente según quién sea su propietario:
- Las carpetas compartidas que no sean de tu propiedad se retirarán de tu directorio sin que se elimine su contenido.
- Las carpetas compartidas de tu propiedad también se retirarán, pero se permitirá que otros usuarios conserven su acceso.
Los archivos y carpetas eliminados se mueven a la pestaña Archivos eliminados en el panel lateral izquierdo, donde permanecerán 30 días antes de eliminarse definitivamente. Podrás volver a añadir las carpetas compartidas y su contenido a tu cuenta cuando tengas espacio disponible o hayas ampliado la capacidad de almacenamiento de tu cuenta. Los archivos eliminados de forma permanente no se pueden restaurar.
¿Cómo puedo evitar que se eliminen mis datos?
Antes de eliminar nada, te avisaremos varias veces y te ofreceremos opciones para evitar esta acción:
