Cómo usar una clave de licencia para canjear una oferta promocional de Dropbox Plus

Dropbox trabaja con diferentes socios para ofrecer suscripciones a Dropbox Plus. Si contratas una de estas suscripciones, recibirás una clave de licencia. 
 

Si tienes una cuenta Plus (2 TB), debes pagar tu suscripción con una tarjeta de crédito o PayPal. Si usas pagos de Apple/iOS o una suscripción de Google Play, tendrás que cambiar tu método de pago.
 

Cómo canjear canjear claves de licencia promocionales de Dropbox

Si ya tienes una cuenta de Dropbox

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en tu avatar (la foto de perfil o las iniciales) en la esquina inferior izquierda. 
3. Haz clic en Administrar la cuenta.
4. Junto a Claves de licencia, haz clic en Canjear una clave de licencia.
5. Introduce tu clave de licencia.
6. Selecciona tu país.
7. Haz clic en Empezar a usar Dropbox Plus.

Si no tienes una cuenta de Dropbox

1. Haz clic aquí para crear una cuenta de Dropbox.
2. Haz clic en tu avatar (la foto de perfil o las iniciales) en la esquina inferior izquierda. 
3. Haz clic en Administrar la cuenta.
4. Junto a Claves de licencia, haz clic en Canjear una clave de licencia.
5. Introduce tu clave de licencia.
6. Selecciona tu país.
7. Haz clic en Empezar a usar Dropbox Plus.

¿No puedes canjear tu clave de licencia? 

Si utilizas Apple Pay o Google actualmente, tendrás que actualizar el método de facturación a una tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal para poder canjear una oferta de clave de licencia.

Te recomendamos que pruebes también algunos de estos pasos para la resolución de problemas:

1. Vuelve a introducir la clave de licencia para asegurarte de que la has escrito correctamente.
2. Haz clic aquí para ir a tu página Plan y comprueba que no has canjeado tu clave aún. 
   • Si ya eras usuario de Dropbox Basic, ahora deberías tener una cuenta de Plus.
   • Si ya eres usuario de Dropbox Plus, deberías ver una clave de licencia programada.
3. Ponte en contacto con tu proveedor de claves de licencia para verificar tu clave y asegúrate de que sea para el país asociado a tu dirección de facturación.

Si has confirmado que puedes canjear tu clave de licencia y sigues sin poder usarla, envía una solicitud de asistencia:

Para enviar una solicitud de asistencia: 

1. Ve a dropbox.com/support.
2. Selecciona Cuenta.
3. Selecciona Obtener ayuda con otro problema y escribe "Problema con clave de licencia" en la descripción del problema.