¿Cómo puedo encontrar mi dirección de correo electrónico si no puedo acceder a Dropbox?
Si no puedes acceder a Dropbox, puedes usar nuestra herramienta de búsqueda de tarjetas de crédito y débito para buscar la dirección de correo electrónico asociada con un cargo.
Si eres miembro de una carpeta compartida, también puedes pedir a otro miembro de la carpeta que busque la dirección de tu cuenta del siguiente modo:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Compartido en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en la pestaña Carpetas .
- Busca la carpeta compartida y haz clic en ☑ (más opciones) junto al nombre de la carpeta compartida.
- Selecciona Compartir.
- Haz clic en Quiénes pueden acceder.
En la lista de los miembros de la carpeta compartida, la persona podrá ver la dirección de correo electrónico debajo de tu nombre.
¿Tu cuenta estaba inactiva?
Si tu cuenta de Dropbox estuvo inactiva durante más de 12 meses, es posible que se haya cerrado a causa de dicha inactividad. Una vez que la cuenta se cierra, esta y todos sus datos se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar.
En tal caso, no podrás localizar tu cuenta con una dirección de correo electrónico y deberás crear una nueva.
Más información sobre las cuentas inactivas.
