Soporte de revendedores de Dropbox

Si compraste un plan de equipo de Dropbox por medio de uno de nuestros socios revendedores, puedes concederle al revendedor acceso temporario a la consola de administración. Esto permite que el revendedor configure la cuenta por ti. Podrás quitarle el acceso cuando quieras.

¿Qué pueden hacer los revendedores a través del soporte de revendedores?

Al usar el soporte de revendedores, los socios tienen acceso temporario a lo siguiente:

• Agregar o quitar miembros del equipo
• Inicia sesión como miembro
• Cambiar los permisos de administrador
• Usar el panel de administración
• Crear carpetas del equipo
• Cambiar los permisos y controles de uso compartido
• Modificar la configuración de autenticación y de seguridad
• Control de las actividades de uso compartido de tu equipo
• Comunicarse con el equipo de soporte de Dropbox

Habilitar el soporte de revendedores

Para habilitar el soporte de revendedores, sigue estos pasos:

1. Accede a dropbox.com
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en Configuración.
4. En Configuración adicional, haz clic en Soporte de revendedores.
5. Marca la casilla Soporte de revendedores.

Si habilitas el soporte de revendedores, le concederás al revendedor acceso a tu cuenta de equipo de Dropbox en calidad de administrador. Esto significa que tendrá acceso pleno a tu cuenta y control sobre esta.

Si tu equipo firmó un Acuerdo de asociación comercial , no puedes habilitar el soporte de revendedores.

Desactivar el soporte de revendedores

Para inhabilitar el soporte de revendedores, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en Configuración.
4. En Configuración adicional, haz clic en Soporte de revendedores.
5. Desmarca la casilla Soporte de revendedores.

¿Qué apariencia tiene la interfaz cuando un revendedor realiza acciones por mí?

Cuando un revendedor quiera acceder a tu cuenta como administrador, creará un vínculo de un solo uso que le permitirá iniciar sesión en tu consola de administración. Una vez inicie sesión, todos los administradores de tu cuenta empresarial recibirán un correo electrónico de notificación.

Cualquier acción realizada por el revendedor aparecerá en un registro de auditoría de la cuenta. Por ejemplo, si un revendedor inicia sesión y quita a un miembro de tu equipo, esto aparecerá en el registro de auditoría como “[nombre del revendedor] quitó a [nombre del usuario]”.