¿Durante cuánto tiempo conserva Dropbox los archivos y la información que se eliminaron?

Dropbox guarda las versiones anteriores y eliminadas de los archivos durante un período determinado, de modo que puedas recuperarlas si lo deseas. Transcurrido ese tiempo, los archivos eliminados se marcan para su eliminación definitiva en nuestro sistema y se borran de nuestros servidores de almacenamiento. Una vez eliminados, ya no se pueden recuperar ni restaurar.
 

Tu período predeterminado de recuperación de archivos depende de tu plan de Dropbox:

• Los clientes de los planes Dropbox Basic, Plus y Family cuentan con 30 días.
• Los usuarios de Dropbox Professional, Standard, Essentials y equipos de Dropbox cuentan con 180 días.
• Los usuarios de Dropbox Advanced, Enterprise, Education y equipos de Dropbox Plus cuentan con 365 días.

Sin embargo, hay varios complementos que amplían el período de recuperación de tus archivos. Más información acerca del historial de versiones extendido

Eliminación definitiva de archivos

Cuando marcas archivos para su eliminación permanente, inicias el proceso para eliminarlos tus archivos de nuestros servidores. Este proceso puede tardar varios días.

No puedes recuperar archivos una vez que se hayan marcado para su eliminación permanente. Sin embargo, si detectamos actividad sospechosa en tu cuenta, podemos retrasar temporalmente el proceso de eliminación permanente para protegerte de la eliminación maliciosa de archivos.

Más información acerca de cómo eliminar archivos de forma definitiva
 

Si eres miembro de una cuenta de equipo de Dropbox, es posible que tu administrador haya limitado tu capacidad para eliminar archivos de forma definitiva.

Cómo eliminar tu cuenta de Dropbox

Si eliminas tu cuenta de Dropbox Basic, Plus, Family, Professional o Essentials, comenzaremos a eliminar los archivos almacenados en tu cuenta. 
 

Consulta la sección Retención de nuestra Política de privacidad.
 

Si eres miembro de una cuenta de equipo de Dropbox, solo el administrador puede inhabilitar la cuenta y eliminar los archivos.