Cómo cancelar una prueba o una suscripción de Dropbox desde un dispositivo móvil

Si usaste tu teléfono o tablet para comprar tu suscripción de Dropbox o para iniciar una prueba gratuita, debes cancelar tu suscripción mediante iTunes o Google Play, según el tipo de dispositivo.

Obtén información sobre cómo cancelar una suscripción a Dropbox que compraste desde tu computadora.

Cómo cancelar una prueba o una suscripción de Dropbox desde un dispositivo iPhone o iPad

Si compraste Dropbox desde tu iPhone, iPad o algún otro dispositivo iOS, cancela tu prueba gratuita o tu suscripción de Dropbox mediante los siguientes pasos:

1. En tu iPhone o iPad, presiona Ajustes.
2. Presiona tu nombre.
3. Abre Configuración.
   
4. Presiona tu nombre.
5. Presiona Suscripciones (casi a la mitad de la pantalla).
6. Toca Dropbox.
7. Presiona Cancelar suscripción o Cancelar versión de prueba.
8. Presiona Confirmar.
9. Se bajará de categoría tu cuenta a Dropbox Basic (gratis) al final del ciclo de facturación. 

Más información acerca de cómo cancelar tu suscripción en el Centro de ayuda de Apple.

Cómo cancelar una prueba o una suscripción de Dropbox en un dispositivo Android

Si compraste Dropbox desde un dispositivo Android, cancela tu prueba gratuita o tu suscripción de Dropbox mediante los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles.
2. Pulsa la pestaña Cuenta en la esquina inferior derecha.
3. Pulsa Administrar tu suscripción.
4. Pulsa Cómo cancelar.
5. En la parte inferior de la pantalla, pulsa Cancelar plan. Esto te llevará a tu suscripción en Google Play.
6. Pulsa Cancelar suscripción.

Recibirás un correo electrónico en tu cuenta de Google para confirmar la cancelación. Se bajará de categoría tu cuenta a Dropbox Basic (gratis) al final del ciclo de facturación. 

Más información acerca de cómo cancelar tu suscripción en el Centro de ayuda de Google.

¿Qué sucede cuando cancelo mi prueba o mi suscripción de Dropbox?

Si cancelas tu prueba o tu suscripción de Dropbox, o si caduca tu suscripción, se bajará de categoría tu cuenta a Dropbox Basic (gratis) al final de la prueba o del ciclo de facturación. Además:

• Seguirás teniendo acceso a todos tus archivos y carpetas.
• Dropbox conservará las versiones eliminadas de tus archivos durante 30 días, en caso de que cambies de opinión.
• Si superas el espacio de almacenamiento, Dropbox dejará de sincronizar tus archivos.