¿Dónde puedo encontrar un recibo de facturación o una factura?

Dropbox proporciona recibos y facturas de todos los pagos. Si pagas con tarjeta de débito o crédito, los movimientos aparecerán en tu extracto bancario como DROPBOX*(número de transacción).

Puedes acceder a tus facturas y recibos en cualquier momento desde tu página de facturación en dropbox.com:

• Cuentas individuales: https://www.dropbox.com/account/billing
• Cuentas de equipo: https://www.dropbox.com/team/admin/billing

Facturación de Dropbox Plus, Family, Professional y Essentials

Para consultar tus recibos y facturas:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina inferior izquierda.
3. Haz clic en Administrar cuenta.
4. Haz clic en Facturación.
   • Para ver una factura, haz clic en Factura junto a la transacción que quieras.
   • Para ver un recibo, haz clic en Recibo junto a la transacción correspondiente.

Si falta una transacción, puedes buscar una compra con tarjeta de crédito/débito para encontrar el recibo.

Facturación de Dropbox Standard, Business, Advanced y Business Plus

Algunos tipos de administradores pueden ver el historial de facturación, las facturas y los recibos del equipo en la consola de administración. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en Facturación.
4. Haz clic en la pestaña Historial de pagos.
   • Verás todas las transacciones del equipo, con las más recientes primero.
5. Haz clic en  (más opciones) junto a la transacción en cuestión.
   • Para ver una factura, haz clic en Factura.
   • Para ver un recibo, haz clic en Buscar recibo. Ingresa el número de ID de la transacción y luego haz clic en Enviar.