¿Dónde puedo encontrar un recibo de facturación o una factura?

Dropbox emite recibos y facturas de todos los pagos. Si haces un pago mediante tarjeta de débito o crédito, en tu resumen bancario aparecerá como DROPBOX* (número de transacción).

Si tienes una suscripción anual, recibirás un recibo por correo electrónico después de cada pago. También puedes seguir los siguientes pasos para acceder a tu recibo o factura de Dropbox en dropbox.com.

Facturación de Dropbox Plus, Family, Professional y Essentials 

Puedes acceder a tus facturas y recibos en dropbox.com. Para ello, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina inferior izquierda. 
3. Haz clic en Administrar cuenta.
4. Haz clic en Facturación. 
   • Para ver una factura, haz clic en Factura junto a la transacción deseada. 
   • Para ver un recibo, haz clic en Recibo junto a la transacción deseada. 

Si no se muestra una transacción en esta lista, puedes buscar una compra con tarjeta de crédito o débito para encontrar tu recibo.

Facturación de Dropbox Standard, Business, Advanced y Business Plus

Algunos tipos de administradores pueden ver el historial de facturación, las facturas y los recibos del equipo en la consola de administración. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en Facturación.
4. Haz clic en la pestaña Historial de pagos.
   • Verás todas las transacciones del equipo, con las más recientes primero.
5. Haz clic en  (más opciones) junto a la transacción deseada. 
   • Para ver una factura, haz clic en Factura. 
   • Para ver un recibo, haz clic en Buscar recibo. Ingresa el número de id. de la transacción, luego haz clic en Enviar.