Gestionar tu suscripción a Dropbox DocSend

Puedes suscribirte a uno de los cuatro planes diferentes de DocSend, cada uno con diferentes características y precios que se enumeran en nuestra página de precios. Una vez que te suscribas a DocSend, puedes administrar tu suscripción desde la página de facturación.

Suscríbete a DocSend

Los planes Personal, Standard, Advanced y Advanced Data Room se pueden comprar en la página de Facturación. Para equipos más grandes, comunícate con sales@docsend.com para obtener una cotización de Enterprise.

Clientes nuevos

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en Subir de categoría en la barra superior.
3. Selecciona Facturación mensual o Facturación anual de acuerdo a la facturación que prefieras.
4. Identifica el plan que mejor se adapte a tus necesidades y haz clic en Seleccionar plan.
5. Ingresa los detalles del pago.
   • Nota: Si elegiste Facturación mensual en la página anterior, tendrás la opción de cambiar a Facturación anual.
6. Haz clic en Agregar código de promoción, pega el código y haz clic en Aplicar.
7. Haz clic en Suscribirse para finalizar.

Clientes actuales

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Facturación.
4. Selecciona Comparar planes.
5. Identifica el plan que mejor se adapte a tus necesidades y haz clic en Seleccionar plan.
6. Selecciona tu ciclo de facturación y haz clic en Continuar con el pago.
7. Revisa tu compra y haz clic en Pago seguro.
   • Nota: Si tienes un código de descuento, haz clic en Ingresar código de cupón, pega el código y haz clic en Aplicar.

Cambios en la suscripción

Actualizar tipo de plan

Puedes actualizar tu tipo de plan siguiendo los mismos pasos que se describen en Suscribirse a DocSend. Cuando cambies de plan, nuestro sistema aplicará de forma automática un crédito de DocSend prorrateado por el tiempo restante en tu plan anterior.

Agregar un nuevo método de pago

DocSend acepta todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard y Amex. Para agregar o actualizar la información de tu tarjeta, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Facturación.
4. Haz clic en Agregar tarjeta. Si ya hay una tarjeta registrada, haz clic en Actualizar información de pago.
5. Agrega la información de tu tarjeta y haz clic en Actualizar.

Actualizar las licencias de los usuarios

Como propietario o administrador de una cuenta, puedes agregar o quitar licencias de usuario en la página Configuración de usuario. 

Cancelar suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, tu suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. Al final del ciclo de facturación, tu cuenta cambiará al plan de prueba limitada gratuita de DocSend.

Para cancelar tu suscripción:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Facturación.
4. Haz clic en Cancelar plan en la sección de la tarjeta registrada.

Cancelar plan se eliminará y recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre la cancelación.

Renueva la suscripción después de cancelarla

Si cancelaste tu suscripción, pero aún te encuentras dentro de tu período de facturación en curso, puedes deshacer la cancelación y continuar con tu plan sin interrupción.

1. Inicia sesión en docsend.com.
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3. Haz clic en Facturación.
4. Haz clic en Deshacer cancelación.

Una vez que se haya renovado tu suscripción, aparecerá un mensaje de confirmación. 

Reactiva la suscripción

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3. Haz clic en Facturación.
4. Haz clic en Reactivar plan.
5. Ingresa y confirma la información de pago. 
6. Haz clic en Suscribirse.

Se te cargará la suscripción en el método de pago que hayas seleccionado y tu plan quedará activo.