Cambiar a la facturación directa de Dropbox
- Cancela tu suscripción a través del App Store de Apple o de Google Play.
- Espera a que finalice tu suscripción y a que se reduzca el plan de tu cuenta de Dropbox.
- Accede a la página de planes de Dropbox.
- Elige un plan y sube de categoría a tu cuenta directamente a través de Dropbox.
Después de subir de categoría tu plan en dropbox.com, Dropbox te facturará la suscripción directamente.
¿Qué ocurre con tus archivos al cambiar la facturación?
Si cambias de plan de facturación y no superas el límite de almacenamiento de tu nuevo plan, tus archivos permanecerán en tu cuenta de Dropbox cuando finalice tu suscripción. Si superas ese límite, la sincronización se detendrá hasta que subas de categoría tu plan o reduzcas el uso de almacenamiento.
Si tu cuenta sigue superando el límite de almacenamiento, Dropbox te enviará varias notificaciones antes de que pueda eliminar tus archivos. Obtén más información sobre lo que ocurre cuando superas el límite de almacenamiento.
Qué hacer si se te carga dos veces por tu suscripción
Si detectas varios cargos por tu suscripción a Dropbox, comprueba si están asociados a distintas cuentas de Dropbox.
Si crees que te están cargando más de una vez por la misma suscripción, comunícate con Apple o Google Play para que investiguen los cargos.
Si necesitas más ayuda, comunícate con el equipo de soporte de Dropbox y proporciona los detalles de los cargos.
