¿Qué sucede con mis documentos de Paper cuando cambio el tipo de cuenta?

Para determinar qué sucede con tu contenido cuando cambias el tipo de cuenta, busca a continuación el caso que corresponda a tu situación.

Te unes a un equipo o a una prueba de Dropbox Business

Si tienes una cuenta gratuita, puedes usar la misma dirección de correo electrónico para unirte a un equipo de Dropbox Business. Todos tus documentos se moverán al equipo de Dropbox Business.

También puedes optar por crear una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico diferente. En ese caso, comenzarás con una nueva cuenta vacía.

Nota: Si usabas la versión anterior de Dropbox Paper y te uniste a un equipo de Dropbox Business que tiene habilitada la nueva versión 2020 de Paper, solo podrás acceder a los documentos de tu cuenta anterior a través de la barra búsqueda en dropbox.com. Puedes usar la barra de búsqueda para buscar tus documentos de Paper por título o contenido.

Eliminas un equipo o cancelas tu suscripción a Dropbox Business

Si eliminas un equipo o cancelas tu suscripción a Dropbox Business, sucederá lo siguiente:

  • Todo el contenido “privado” (los documentos que creaste y no compartiste con nadie más) se moverán a tu cuenta personal.
    • Si no tienes una cuenta personal, tu administrador tiene la opción de convertir tu cuenta en una cuenta personal.
  • Perderás el acceso a todo el contenido compartido, incluidos tus propios documentos y los que hayas compartido con otras personas, para evitar que los datos del equipo se compartan con usuarios ajenos al equipo.

Nota para los administradores de equipos: Si eres el administrador de un equipo, todo el contenido de tu propiedad se moverá a tu cuenta personal, incluidos los documentos compartidos a los que accediste antes o los documentos para los que recibiste una invitación.

Si subes la categoría de un equipo gratuito a un equipo de Dropbox Business

Si te unes a un equipo de Dropbox Business o subes de categoría a partir de un equipo gratuito, sucede lo siguiente:

  • Todo el contenido “privado” (los documentos que creaste y no compartiste con nadie más) se moverán a tu equipo de Dropbox Business.
  • Todo el contenido compartido y el contenido del equipo (incluidos los documentos de los que eres propietario y compartiste con otros miembros) permanecerán en el equipo gratuito.

Un miembro del equipo abandona el equipo

Si se quita un miembro del equipo o un miembro abandona el equipo, el contenido “privado” (los documentos que creó y no compartió con nadie más) migrarán a su cuenta personal. 

Los documentos compartidos creados por ese miembro se moverán a la cuenta del administrador del equipo que quitó al miembro. 

¿Ninguno de estos casos corresponde a tu situación? 

Comunícate con el equipo de soporte para obtener respuestas a otras preguntas. 

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