Antes de configurar una copia de seguridad, asegúrate de realizar lo siguiente:
- Cierra todos los archivos y todas las aplicaciones que tengas abiertos en tu computadora.
- Instala la aplicación de Dropbox para escritorio, si todavía no lo has hecho.
- Si pausaste la sincronización, reanúdala.
- Conéctate a Internet.
- Si bien la versión beta de Dropbox Backup permite crear copias de seguridad de archivos y carpetas que se encuentran a su vez en copias de seguridad de otros proveedores como iCloud, Google Drive y OneDrive, te recomendamos inhabilitar esas copias de seguridad antes de usar Dropbox Backup para evitar conflictos entre las copias de seguridad.
- Nota: Si estás usando la versión anterior de Dropbox Backup, debes inhabilitar tus otras copias de seguridad antes de usar Dropbox Backup. Obtén información sobre cómo inhabilitar iCloud, Google Drive y OneDrive.
Para configurar una copia de seguridad, sigue estos pasos:
- Haz clic en el icono de Dropbox en la barra de tareas (Windows) o en la barra de menús (Mac).
- Haz clic en tu avatar o tus iniciales en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Preferencias.
- Haz clic en la pestaña Copias de seguridad.
- Haz clic en Configurar.
Nota: Si estás usando la versión beta de Dropbox Backup, puedes hacer clic en “Modificar selección de carpetas” para agregar cualquier otra carpeta de tu dispositivo que no esté en la lista. - En Agregar una copia de seguridad, selecciona la computadora o el disco duro externo que deseas respaldar.
- Haz clic en Comenzar (computadora) o en Crear copia de seguridad de [nombre de la unidad] (disco duro externo).
- Marca las casillas junto a las carpetas que quieres incluir en la copia de seguridad.
- Haz clic en Configurar o en Crear copia de seguridad.
- Si estás en una Mac, haz clic en Aceptar cuando se te solicite concederle permiso a Dropbox para acceder a tus carpetas.
Puedes usar tu computadora normalmente mientras se crea la copia de seguridad.
Si se produce un error al guardar algún archivo o carpeta en la copia de seguridad, el archivo o la carpeta pertinente aparecerá en la cola de errores de sincronización. Para ver los archivos respectivos, haz lo siguiente:
- Haz clic en el icono de Dropbox en la barra de tareas (Windows) o en la barra de menús (Mac).
- Haz clic en tu avatar o tus iniciales en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Ver problemas de sincronización.
Más información sobre cómo solucionar problemas de sincronización
