Administrar las licencias y el espacio de almacenamiento de las cuentas de equipo

Actualizada Oct 30, 2024

En este artículo, se describe una característica disponible en los planes Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise.

Cada miembro de un equipo de Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise cuenta para el número total de licencias.

Notas:

Las invitaciones pendientes y los miembros suspendidos se incluyen en la cantidad total de licencias de un equipo.
Las licencias inactivas no se quitan automáticamente. Algunos tipos de administradores pueden agregar o quitar licencias desde la consola de administración.

Descubre cómo cambiar o cancelar tu suscripción si usas un plan personal de Dropbox.

Agregar o quitar licencias

Para agregar o quitar licencias, sigue estos pasos:

Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
Haz clic en la Consola de administración.
Haz clic en Facturación en la barra lateral izquierda.
Haz clic en Administrar plan.
Haz clic en Administrar licencias.
En el cuadro que se muestra, modifica la cantidad de licencias. Cuando agregues licencias, se mostrará el precio.
Haz clic en Agregar licencias o en Quitar licencias.

También puedes agregar licencias desde el panel. En Licencias, haz clic en Administrar.

Notas:

Esto se aplica únicamente a equipos que pagan con tarjeta de crédito, PayPal o débito automático. La cantidad de licencias del equipo puede modificarse en cualquier momento. Sin embargo, las disminuciones en el número de licencias se aplican a partir de la fecha de renovación. Más información sobre la facturación
Al pagar con cheque o facturación manual, puedes agregar licencias siguiendo estas instrucciones si tienes una tarjeta de crédito archivada. Para quitar licencias, comunícate con tu gestor de cuenta. Las solicitudes para quitar licencias o disminuir la cantidad deben realizarse, al menos, 30 días antes de la fecha de renovación.
Al pagar con cheque o facturación manual, no se pueden editar las facturas ni ver los recibos en dropbox.com. Para solicitar una copia de tu factura, envía un correo electrónico a invoices@dropbox.com.

Espacio de almacenamiento por tipo de plan

Los planes Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise te permiten almacenar archivos según las necesidades de tu empresa. La cantidad exacta de espacio disponible depende de tu plan:

Dropbox Standard: 5 TB de espacio de almacenamiento en total, compartido entre los miembros de tu equipo.
Dropbox Business: A partir de 9 TB de espacio de almacenamiento total, compartido entre los miembros de tu equipo.
Dropbox Advanced: a partir de 15 TB de espacio de almacenamiento total para compartir entre todo el equipo (5 TB por cada licencia utilizada de forma activa, con un mínimo de 3 licencias).
- Nota: Una licencia utilizada de forma activa implica que una única persona inicie sesión y use Dropbox regularmente.
Dropbox Business Plus: 15 TB de espacio de almacenamiento total, compartido entre todo el equipo (5 TB por cada licencia utilizada de forma activa con un mínimo de 3 licencias).
Dropbox Enterprise: Si te estás acercando a tu límite de almacenamiento, podemos ver juntos cómo resolver tus necesidades. Obtén más información sobre el espacio de almacenamiento con Dropbox Enterprise.

Nota: Los administradores pueden comunicarse con nosotros mediante la consola de administración para cualquier consulta sobre espacio adicional.

Espacio de almacenamiento y cantidad de archivos

El desempeño de la aplicación de Dropbox comienza a verse afectado si tienes más de 300 000 archivos. Este es un límite variable y depende de las especificaciones de hardware de tu computadora. Algunos clientes pueden tener más archivos sin inconvenientes. Como norma general, te recomendamos no tener nunca más de 1 millón de archivos en una computadora. Este límite se refiere a la cantidad de archivos, no a su tamaño.

Si se presentan problemas de sincronización, puedes usar la sincronización selectiva para elegir los archivos que quieres sincronizar con tu computadora, sin afectar la disponibilidad de tu contenido en dropbox.com y otras computadoras.

También puedes ajustar la configuración del ancho de banda para que Dropbox se sincronice con más rapidez.

Nota: Es posible que las cuentas de Dropbox con una mayor cantidad de archivos demoren más en sincronizarse. La demora en la sincronización o una sincronización prolongada no constituyen necesariamente un problema.

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