Dropbox Sign y eID

Actualizada Nov 03, 2025

Verificación de identidad: la eID (identificación electrónica) permite confirmar la identidad del firmante mediante certificados digitales emitidos por proveedores de servicios de confianza cualificados.
Validez legal y cumplimiento sólidos: ayuda a cumplir, e incluso superar, los requisitos legales y normativos regionales en materia de validez y aplicabilidad.
Reducción de riesgos: ofrece una sólida protección frente a manipulaciones o fraudes, lo que garantiza la integridad de los documentos firmados electrónicamente.
Accesibilidad global: facilita transacciones seguras entre empresas de diferentes partes del mundo.

Servicios de eID y firmas digitales compatibles

Actualmente, Dropbox Sign admite las siguientes eID (identificación electrónica) y tipos de firmas digitales. Para obtener más información, contáctate con el equipo de tu cuenta o con el servicio de soporte de Dropbox Sign.

Proveedor de eID	País	Tipo de firma digital
Belgian eID	Bélgica	QES (firma electrónica cualificada)
EvroTrust	Se aceptan documentos de identidad de los siguientes países: AL, AD, AM, AU, AT, AZ, BY, BE, BA, BG, CA, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, GE, DE, GR, HU, IS, IE, IT, IL, KZ, KE, XK, LV, LI, LT, LU, MT, MD, MC, ME, NL, NZ, NO, MK, PL, PT, RO, RU, SM, RS, SK, SI, ES, SE, CH, TW, TR, UA, GB, US, VA, AX	QES (firma electrónica cualificada) Evrotrust utiliza la verificación de identidad con tecnología de IA. Los clientes escanean el documento de identidad y, una vez reconocido, la verificación se realiza automáticamente. El sistema realiza un análisis biométrico de prueba de vida del rostro mediante aprendizaje automático (IA), comparando los datos con los del documento. EvroTrust cumple con PSD2/KYC/AML. Más información sobre cómo funciona.
Danish Mit-ID	Dinamarca	AES (firma electrónica avanzada) a través de InfoCert
Finnish eID	Finlandia	QES (firma electrónica cualificada)
itsme	Documentos de identidad aceptados de los siguientes países: BE, LU, NL	QES (firma electrónica cualificada)
Norwegian BankID	Noruega	AES (firma electrónica avanzada basada en un certificado cualificado)
SPID	Italia	QES (firma electrónica cualificada)
Swedish BankID	Suecia	AES (firma electrónica avanzada) a través de InfoCert
Swisscom	Suiza	AES (firma electrónica avanzada) Swisscom se considera QES (firma electrónica cualificada) según ZertES

Nota: A menos que se indique lo contrario, los tipos de firmas mencionados cumplen únicamente con los requisitos de AES y QES según el Reglamento eIDAS.

¿Cómo puedo habilitar la eID en mi proceso de trabajo de solicitudes de firma?

Si tienes el plan Premium de Dropbox Sign API o has comprado el complemento de eID (identificación electrónica) para Sign Web, puedes habilitar la eID desde la consola de administración.

Para habilitar la eID:

Inicia sesión en Dropbox con tus credenciales de administrador.
Desplaza el cursor del mouse sobre tus iniciales en la esquina superior derecha.
Haz clic en Consola de administración.
Haz clic en Configuración.
Haz clic en Solicitudes de firma.
Activa la opción Habilitar eID.

Si eres administrador de equipo, más abajo encontrarás información sobre cómo gestionar las solicitudes de eID de tu equipo.

¿Cómo creo una solicitud de eID?

Puedes crear una solicitud de eID al preparar un documento para firmar en sign.dropbox.com o mediante Dropbox Sign API.

Dropbox Sign API

Para los clientes que agregan la eID a través de Dropbox Sign API, esta funcionalidad está incluida en el plan Premium.

Para crear una solicitud de firma con eID a través de Dropbox Sign API:

Crea y envía una nueva solicitud de firma con Dropbox Sign API.
Envía “is_eid” con el valor “true”.

Para obtener más información, consulta la documentación de Dropbox Sign API sobre cómo enviar solicitudes de firma.

eID y Dropbox Sign para web

Nota: Para agregar la eID a través de sign.dropbox.com, es necesario adquirir el complemento eID. Contáctate con el equipo de tu cuenta o con el servicio de soporte de Dropbox Sign para obtener más información.

Para crear una solicitud de firma eID en sign.dropbox.com:

Inicia sesión en Dropbox Sign.
Haz clic en Firmar documentos en la barra lateral izquierda.
Selecciona Cargar o Agregar plantilla.
Haz clic en Siguiente.
Ingresa los nombres y las direcciones de correo electrónico de quienes deban firmar.
Activa la opción Habilitar eID.
- Nota: Si la opción no está disponible, verifica con tu administrador que el complemento eID esté comprado y habilitado.
Haz clic en Habilitar.
Haz clic en Siguiente.
Arrastra el componente Firma al lugar del documento donde quieras agregar la firma.
Haz clic en Siguiente.
Revisa tu solicitud y agrega la información opcional que desees para el destinatario.
Haz clic en Enviar para firmar.

Notas:

Las solicitudes de firma con eID pueden enviarse solo a un firmante a la vez. No pueden usarse en solicitudes masivas.
Eres responsable de garantizar que el firmante elija el proveedor de eID y el método de verificación de identidad correctos.
Si tienes problemas para habilitar la eID, contáctate con el equipo de tu cuenta o con el servicio de soporte de Dropbox Sign para obtener más información.

¿Cómo puedo firmar un documento con eID?

Cuando recibas un documento en Dropbox Sign que requiera firma con eID, deberás verificar tu identidad para completar la firma.

Para verificar tu identidad y firmar un documento en Dropbox Sign, sigue estos pasos:

Abre el documento enviado a tu correo electrónico para que firmes.
Cuando tengas todo listo para agregar tu firma, haz clic en Revisar y firmar.
Haz clic en Comienza en la nueva ventana del documento.
Selecciona Haz clic para firmar y agrega tu firma.
- Nota: Si tienes que completar otros pasos (por ejemplo, agregar tus iniciales o marcar una casilla de verificación), se te indicará mediante otro recuadro.
Haz clic en Continuar.
Haz clic en Continuar en la ventana emergente de revisión.
Selecciona tu país y el método de eID.
Se te redirigirá al sitio web del proveedor de eID para continuar con el proceso de verificación de identidad.

Nota: Algunos métodos de verificación de identidad incluyen un certificado personal emitido a través de InfoCert, un QTSP en la UE.

Una vez completados todos los pasos necesarios para la verificación de identidad, se te redirigirá a tu documento en Dropbox Sign.

Gestionar espacio disponible de tu equipo para eID

Para ver y administrar las solicitudes de eID disponibles, sigue estos pasos:

Inicia sesión en Dropbox Sign.
Haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración.
Haz clic en Facturación.
Ve a Complementos para consultar y gestionar el espacio disponible de tu equipo para eID.

Para desactivar temporalmente la opción de la eID (por ejemplo, si te acercas al límite de espacio disponible y no quieres que los miembros del equipo lo utilicen), sigue estos pasos: